PH Casino— жалобы игроков: 31 обращение

Здравствуйте. Меня зовут [EDIT]. Я зарегистрировался в ph .casino и внес депозит в размере 370 фунтов стерлингов. Логин — [EDIT]. Я сделал несколько ставок на спорт, и на моем счете стало 2153 фунта стерлингов. 21 июля я запросил на вывод 2000 фунтов стерлингов, а 22 июля запросил на вывод 153 фунта стерлингов. Мне выплатили 153 фунта стерлингов. А 2000 фунтов стерлингов мне до сих пор не выплатили. Я писал в службу поддержки несколько раз и все время получал следующий ответ: " [EDIT] (Usoft Gaming) 4 авг. 2020 г., 16:36 EDT Здравствуйте Спасибо, что связались с нами. Я отправлю сообщение в платежный отдел от вашего имени и сообщу им, что вы хотите узнать статус вашей выплаты. Наслаждайтесь игрой в нашем казино! Вебкам-покер теперь доступен, заходите на наши ФРИРОЛЛЫ прямо сейчас и выигрывайте бесплатные деньги! В эти трудные времена оставайтесь в безопасности, и мы желаем вам и вашим семьям безопасности и крепкого здоровья. [EDIT] Служба поддержки "

Здравствуйте. В прошлом я совершил множество выводов средств в PH Casino, все через биткоин / CoinPayments, что также является моим способом депозита. Обычно мои выводы обрабатываются за 4–5 дней, что сильно выходит за рамки указанных у них на сайте сроков от 1 минуты до 1 дня, но до недавнего времени меня это не особо беспокоило. 22 сентября я подал заявку на вывод £1500, которая до сих пор отображается в статусе обработки. Я неоднократно писал им на электронную почту, чтобы узнать, что происходит и почему заявка все еще обрабатывается, и получил только одно письмо, в котором говорилось, что «они передадут вопрос в платежный отдел для выяснения», и это было на 5-й день. Прошло уже 12 дней, а результата так и нет, на последующие письма ответов нет, и я в ярости от того, что меня игнорируют. Может ли кто-нибудь мне помочь, пожалуйста? Спасибо. Дж.

Здравствуйте, у меня было несколько успешных выводов средств в этом казино. Сумма, о которой идет речь сейчас, получена благодаря крупному выигрышу в прошлом месяце. В итоге у меня получилось 19631$. Они выплатили мне 2000$ из этой суммы, и с тех пор я жду следующую часть выплаты, которую я запросил более 25 дней назад. Не могли бы вы связаться с оператором и узнать у них, когда поступит следующая часть? Каждый раз, когда я пишу им на электронную почту, [EDIT] из их службы поддержки отвечает мне, что передаст проблему вышестоящему руководству, но никаких результатов я так и не получаю.

Итак, они запустили фрироллы по веб-камерному покеру. Вход в них, как и следует из названия, бесплатный. Я принял в них участие и, поиграв 2-3 недели, выиграл около 575 долларов. Когда я попытался вывести средства, они перестали отвечать на мои письма. Когда я попытался вывести деньги в криптовалюте, так как они не отвечали мне в течение 10 дней, они просто оставили заявку в статусе ожидания подтверждения! У меня есть все необходимые фотодоказательства. Я отправил им письмо с предупреждением о том, что расскажу об этом всем остальным игрокам и направлю жалобу в регулятор Curacao Gaming (страну, где зарегистрирована их компания). После того как я отправил это письмо, меня выкинули из турнира, на который я был зарегистрирован! Полнейшая муть. К этому моменту я не совершил ничего незаконного, но они игнорируют меня и выгоняют из игр всего лишь из-за 500 долларов. В общей сложности я внес на сайт депозит в размере 11 долларов, но выиграл более 500 долларов во фрироллах, поэтому, полагаю, они и недовольны. Перенесемся на следующий день, то есть в сегодня. Я попытался войти в систему, и там написано: «Ваш аккаунт заблокирован». Это абсолютно сомнительный сайт, и я надеюсь, что никто в здравом уме не захочет играть на таком безответственном и детском ресурсе.

Казино должно мне много денег. Я пробовал разные способы вывода средств (все доступные) — Visa и Bitcoin-кошелек. Скоро будет уже год, как мои заявки на вывод находятся в ожидании, и я не знаю, что делать. Казино не отвечает на мои электронные письма.

Я зарегистрировался и внес депозит, не понимая, что они не принимают игроков из Великобритании. С тех пор я внес депозит и только теперь обнаружил, что игроки из Великобритании не могут играть на реальные деньги, однако они забрали у меня более 1000 фунтов стерлингов. Служба поддержки в чате ничем не помогла, они просто ответили: «В этом казино мы не делаем возвратов». Я попросил передать вопрос менеджеру, но теперь меня просто игнорируют. Я просто хотел бы добавить, что они вообще никак не уведомили меня о том, что я не могу играть как игрок из Великобритании.

Привет! Я выиграл в казино в июне 2019 года, и с тех пор мой вывод средств находится в обработке. Недавно они просто закрыли мой аккаунт! На мои письма они тоже не отвечают. Не могли бы вы помочь мне с этим, пожалуйста?

Я выиграл более 10 тысяч, играя в Fafa twins на Ph.casino, и теперь они не хотят мне платить. Я запросил вывод средств, я хочу свои деньги и хочу их прямо сейчас... Я играл честно, а они теперь мне не отвечают.

Здравствуйте. Внес реальные деньги тремя депозитами на общую сумму 500.00, получил бонус 200.00. Я играл в Auto Roulette, Auto Blackjack, Live Blackjack, Live Roulette, выиграл 16k, пит-босс дважды останавливал мою игру, оставил это на время, начал играть снова, выиграл 26267.50, пит-босс снова остановил мою игру, деньги заморожены. Пожаловался на лимит выплат по 5000 в месяц, пригрозил им судебным иском, который я уже начал, они закрыли мой аккаунт и забанили меня на сайте, заявив, что деньги были выиграны с бонуса, и отказались платить. Когда я увидел на Casino Guru отзывы о невыплатах клиентам, это вызвало сильное беспокойство. Я объяснил, что если они мне не заплатят, я добьюсь их блокировки в Великобритании и Европе и запущу кампанию в соцсетях. Речь идет о больших деньгах, похоже, этот [EDIT] создал 3 казино и прикрывается сомнительными условиями, деньги были выиграны на реальные и бонусные средства. Забанили в течение 8 часов после крупного выигрыша. Я не оставлю это просто так и сделаю все возможное, чтобы донести это до всех игроков, которых он обманывает. Он управляет 3 казино удаленно, и похоже, у него нет персонала и нет номера игорной лицензии, так как на Кюрасао нет такого департамента, ему выдали просто коммерческую лицензию. Пожалуйста, помогите, так как, по моим данным, деньги на балансе игрока считаются собственностью владельца. У меня также есть доказательства моего баланса, которые я могу предоставить. Мой юрист также ведет с ними переписку, но у них нет номера телефона, только электронная почта, общая для всех их казино — один и тот же человек отвечает на письма от каждого казино. Судя по всему, он по-крупному кидает людей.

Здравствуйте! 3 месяца назад я выиграл в казино PH 6700 евро, и с тех пор начался кошмар. У них ушло больше месяца только на то, чтобы одобрить мои документы с постоянными запросами различных подтверждений личности. После этого они пообещали выплатить, сославшись на проблемы с платежами через Skrill, но до сих пор они игнорируют мои письма и не выплачивают мне мой выигрыш!

Я зарегистрировался в казино 10 июля, сделал 2 депозита и проиграл оба. 16 июля я сделал еще 1 депозит, и в итоге мой баланс составил 6996. Я отправил свое удостоверение личности и подтверждение адреса и ожидал завершения процесса верификации. Я общался с [EDIT] по электронной почте, и он сообщил мне, что на тот момент от меня больше ничего дополнительно не требуется. С тех пор я не могу получить ответ ни от кого из казино. Я пытался отвечать в ветке переписки, связываться по всем доступным каналам поддержки на их сайте, даже поискал в Google и нашел альтернативную электронную почту для связи, но безуспешно. Все, чего я хочу — это чтобы мой аккаунт был верифицирован и чтобы они мне ответили. Я не понимаю, почему они так со мной обращаются, пожалуйста, помогите мне.