Failed to credit ₹3,140 withdrawal within the stated 24-hour timeframe
Причина: Задержка выплаты. ID игрока: 222037837. Я подаю эту жалобу на Parimatch в связи с нерешенным выводом средств на сумму 3 140 индийских рупий, которые не были зачислены на мой банковский счет в течение заявленного срока обработки вывода в 24 часа. Согласно моей истории транзакций в Parimatch, я оформил вывод средств 8 октября 2026 года в 14:12. Транзакция до сих пор отображается в статусе «В обработке», и средства не поступили на мой банковский счет. Детали вывода: * Сумма вывода: 3 140 индийских рупий * Дата и время вывода: 8 октября 2026 г., 14:12 * ID транзакции: 700000…9553 (частично отображен на скриншоте) * Способ вывода: Банковский перевод * Отображаемый номер банковского счета: 8242857891 * Текущий статус: В обработке. Parimatch заявляет, что стандартный срок обработки вывода средств составляет 24 часа. Я ожидаю, что оператор будет соблюдать заявленные сроки либо предоставит четкое, обоснованное доказательствами объяснение задержки. Удерживать вывод в состоянии ожидания без зачисления средств или предоставления удовлетворительного объяснения неприемлемо. Я прошу AskGamblers рассмотреть это дело и помочь мне добиться решения от Parimatch. Я требую, чтобы оператор немедленно расследовал транзакцию, подтвердил точный статус моего вывода и выплатил полную сумму в 3 140 индийских рупий на мой банковский счет без дальнейших ненужных задержек. Если платеж уже был обработан, я прошу оператора предоставить номер транзакции или иное проверяемое подтверждение платежа, чтобы я мог отследить его в своем банке. В качестве доказательства я прилагаю скриншот статуса вывода. Я ожидаю четкого ответа и конкретного решения, а не дежурных рекомендаций подождать. Желаемое решение: Зачислить зависший вывод в размере 3 140 индийских рупий на мой банковский счет и предоставить подтверждение завершенного платежа. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки, 1 неделю назад: Уважаемые участники! Как видно из последнего сообщения автора жалобы, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers рада сообщить, что дело было решено и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы. Mcculum007 • Индия, 1 неделю назад: Спасибо, AskGamblers, проблема решена, спасибо за помощь с платформой казино. Parimatch Casino • Представитель, 1 неделю назад: Уважаемый Baz M, спасибо за ваше терпение. Сообщаем вам, что ваш запрос на вывод 3 140 индийских рупий был отклонен, и средства были успешно возвращены на ваш игровой счет 14 октября 2026 года в 18:31. Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, проверьте баланс вашего игрового счета и историю транзакций, чтобы подтвердить возврат суммы. Спасибо за понимание и сотрудничество. Parimatch Casino • Представитель, 1 неделю назад: Приветствуем, Baz M! Для проведения тщательного расследования по вашему делу просим вас предоставить подробную выписку по банковскому счету в формате PDF за период с даты внесения депозита по текущую дату. Пожалуйста, убедитесь, что выписка четко содержит следующую информацию: логотип банка, полный номер банковского счета, имя и данные владельца счета, все транзакции за запрашиваемый период. Данная документация необходима нашей команде для проведения комплексной проверки и оказания помощи в принятии надлежащего решения. Мы искренне приносим извинения за возможные неудобства и ценим ваше сотрудничество и понимание.
