Paddy Power — жалоба игрока № 66317 от 14.08.2017: другое

Добрый день. Я хочу подать жалобу на Paddy Power и Betfair, не могли бы вы подсказать, как мне это сделать? В марте 2013 года я оформил самоисключение на Paddy Power (не зная, что это на всю жизнь). Затем я играл на другом аккаунте на Paddy Power в течение 3,5 лет с теми же личными данными (за исключением адреса электронной почты). Только в июне этого года я обнаружил, что не могу войти в свой аккаунт на Paddy Power, а при обращении в службу поддержки мне сообщили, что мой аккаунт был закрыт (в июне 2017 года) по причине того, что я оформил самоисключение в марте 2013 года. Но с 2013 года Paddy Power принимал от меня многочисленные депозиты (тысячи фунтов). Я также играл на Betfair, до сегодняшнего утра не зная, что это на самом деле одна и та же компания и мне нельзя было там играть. Опять же, я сделал у них несколько депозитов и никогда не выводил деньги. Сейчас я закрыл свой аккаунт на Betfair.