Oshi Casino— жалобы игроков: 5 обращений

Игрок из Австралии столкнулся с проблемами при недавнем выводе средств в Oshi Casino, где предыдущий вывод на сумму 1020 долларов был отменен и скорректирован до 620 долларов без ясного объяснения. На следующий день он также столкнулся с отменой вывода на сумму 430 долларов, при этом поддержка не предоставила никакой связи или объяснения, несмотря на то что он был давним и лояльным клиентом. Игрок из Австралии столкнулся с проблемами при недавнем выводе средств в Oshi Casino, где предыдущий вывод на сумму 1020 долларов был отменен и скорректирован до 620 долларов без ясного объяснения. На следующий день он также столкнулся с отменой вывода на сумму 430 долларов, при этом поддержка не предоставила никакой связи или объяснения, несмотря на то что он был давним и лояльным клиентом. Написано Томасом. Специалист по жалобам. Отправлено: 02 Sep 2026 | Решено: 04 Sep 2026. Автоматический перевод:

Тема: Жалоба на Oshi Casino — Несправедливая конфискация выигрышей после отыгрыша бонуса (Имя пользователя: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇) Уважаемые господа, Я обращаюсь к вам с просьбой о помощи в разрешении спора с Oshi Casino. Данные игрока: • Имя пользователя: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ • Электронная почта: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ • Полное имя: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ • Страна: Германия Полное описание проблемы: Я активировал депозитный бонус с фриспинами и перед игрой ознакомился с опубликованными Правилами и условиями предоставления бонусов. Я полностью соблюдал все правила. Я держал ставки на низком уровне (от 0,20 € до 1,00 €) до тех пор, пока требование по вейджеру не было выполнено приблизительно в 8:00 утра 15 июля 2026 года. После завершения отыгрыша казино применило правило максимального выигрыша в 200 €, списало излишек примерно в 450–900 € и оставило мне 200 € в качестве чистого денежного баланса на моем кошельке. В тот момент активных бонусов не отображалось, вейджер был отмечен как завершенный, а 200 € были показаны как реальные деньги, полностью доступные для вывода. Затем я продолжил играть на этот баланс реальных средств и увеличил его примерно до 3 300 € (включая крупный выигрыш в игре Epic Bullets + Bounty). Позже казино конфисковало эти выигрыши, предоставив мне множество противоречивых объяснений. Согласно собственным Правилам и условиям Oshi, депозитный бонус с фриспинами требует только отыгрыша, после чего он конвертируется в наличные средства. Я руководствовался опубликованными правилами, доступными мне на тот момент. Я никоим образом не злоупотреблял промоакцией (не превышал максимальную ставку во время отыгрыша бонуса, не создавал мультиаккаунты, не использовал сбои и т. д.). Моя жалоба касается не самого правила максимального выигрыша в 200 € — я с ним согласен. Моя жалоба касается конфискации выигрышей, полученных уже после того, как бонус был отыгран и конвертирован в реальные деньги. Я прошу вас проверить внутренние логи казино на предмет: • Времени завершения вейджера (~8:00 утра 15.07.2026) • Статуса бонуса после завершения отыгрыша • Типа баланса (реальные деньги против бонуса) после конвертации 200 € • Истории транзакций и ставок Я уже подал жалобы на AskGamblers и Casino Guru. В качестве доказательств у меня есть скриншоты и полная история переписки в чате. Спасибо за вашу независимую оценку. Эти деньги очень важны для меня. С уважением, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ Германия

Игрок из Австрии подал запрос на вывод средств менее двух недель назад, но деньги до сих пор не получены. Жалоба касается задержки выплаты выигрыша.

Аккаунт игрока был закрыт без объяснения причин. Жалоба относится к блокировке/закрытию счета, а не к выплатам или верификации.

Привет, я получил письмо от Oshi с предложением 50 бесплатных вращений, и там нигде не было сказано, что установлен максимальный лимит на вывод средств, я отправляю скриншот письма. Они обманули меня: я играл целых 2 дня и выиграл 4000 евро, но они урезали сумму до 50 евро, так как это якобы был максимальный лимит... вы издеваетесь? Казино только и делают, что обманывают людей, чтобы подсадить на игру, но когда приходит время делать вывод, находится миллион отговорок. Как мне вернуть свои деньги, ведь они явно ввели меня в заблуждение в письме? Там не было ни слова о том, что это приветственный бонус, ведь у других бонусов лимит на вывод в 10 раз больше, но они решили, что для моего бонуса максимум — всего 50 евро. Какой позор: я открутил 3000 евро вейджера, а они такие: «Не-е, мы это выводить не будем». Решите мою проблему, иначе я подам на них в суд за обман.