Omni Casino - Spin result unknown
26 апреля я играл в игру Wheels n Reels со ставкой 5 евро. В какой-то момент мне выпали бесплатные вращения, и я выбрал 20 фриспинов с множителем 7. На 4-м вращении анимация остановилась из-за какой-то ошибки. После того как я перезапустил игру, к моему балансу прибавилось 175 евро, и я сделал еще один спин на 5 евро. Я подумал, что игра докрутилась в фоновом режиме, такое иногда случалось, и результаты отображались в истории игр. Но когда я открыл историю игр, там не было никакого упоминания о фриспинах 20x7, а баланс в истории игр был на 170 евро меньше. Словно этого спина никогда и не было. Служба поддержки ничем не помогает: после моей первой жалобы я зашел в систему, и в какой-то момент незавершенная игра открылась, но тоже завершилась ошибкой 50.31, никаких дополнительных фриспинов сыграно не было. Я попросил казино запросить историю моих игр у Playtech, так как хочу увидеть результаты того фриспина, но они ничего не сделали. Сейчас я закончил отыгрыш бонуса (чтобы выигрыш не сгорел из-за ограничений по времени на отыгрыш), и после завершения отыгрыша баланс в истории игр синхронизировался с фактическим балансом казино, хотя до этого там всегда отображалась неверная сумма — на 170 евро меньше, чем на балансе казино. Я бы хотел получить результат того спина от игрового провайдера.
