К основному содержанию

Omni — жалоба игрока № 66847 от 29.04.2016: верификация

Omni: жалоба игрока от 29.04.2016, категория — «верификация», статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 6 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.

29.04.2016 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Верификация Решено

Omni casino - Wants me to ship my notarized documents to the Phillipines!

Здравствуйте, Я являюсь постоянным игроком в Omni Casino с начала этого года. У меня никогда не возникало никаких проблем, служба поддержки была вежливой и быстрой. Выплаты также всегда были надежными и быстрыми. Теперь они заявляют мне, что адрес в моих документах не совпадает с информацией, которую я указал в профиле, хотя он абсолютно верный — там нет даже опечатки. Хотя я не особо против отправить им новые документы для подтверждения адреса, они также запросили нотариально заверенную копию моего удостоверения личности, что я и сделал. Я отправил им документы по электронной почте, но, к сожалению, они требуют выслать оригинал нотариального заверения экспресс-почтой на Филиппины!!! Я очень обеспокоен этим, так как не хочу отправлять настолько конфиденциальные документы через полмира и особенно на такое большое расстояние в страну третьего мира. Мне это кажется крайне необычным, именно поэтому я решил обратиться к вам. Кроме того, все это будет происходить за мой счет. Нотариальное заверение уже отняло у меня много времени и денег, а отправка экспресс-письма на Филиппины тоже обойдется недешево... Я крайне недоволен тем, как они начали обращаться со мной как с постоянным игроком, это разворот на 180 градусов. Не могли бы вы разъяснить, является ли это стандартной процедурой? Я был бы не против отправить эти документы вам, поскольку вы находитесь в Великобритании и вашему сервису я сейчас доверяю больше, чем им.. Пожалуйста, дайте знать, что вы думаете по этому поводу и сталкивались ли вы с подобным ранее. Мое имя пользователя: [EDIT], мой зарегистрированный email: [EDIT]. С уважением, [EDIT]

Omni в НеРейтинге

6 Жалоб
0 За 30 дней
0 Нерешённых
07.05.2021 Последняя жалоба
23,8 Индекс риска
€1 923 · $1 254 Суммы споров · без валюты 3

Считано по 6 жалобам бренда в базе НеРейтинга, последняя — 07.05.2021. Статус известен у 6. Методика — /nerating/methodology.

Данные жалобы

Номер
№ 66847
Дата
29.04.2016
Статус
Решено
Категория
Верификация
Место среди жалоб на Omni
6 из 6 по дате, новые первыми
Источник
CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы — оригинал ↗
Текст
245 слов, перевод с площадки

Все 6 жалоб на Omni — списком по дате; сводка по статусам и суммам — на карточке бренда.

Другие жалобы на Omni

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой