N1 — жалоба игрока № 64668 от 17.09.2019: бонус-скам

Привет! Ниже я скопировал письмо, которое написал в казино. Надеюсь, вы сможете что-то сделать. Заранее спасибо. Здравствуйте. Вчера я играл часами и захотел вывести деньги, а теперь вы говорите, что я превысил ставку, и ничего не хотите выплачивать? В правилах указано, что ставка не должна превышать 5 евро, но там не написано, что вы можете забрать деньги обратно. Никто не читает правила целиком, и вы могли бы установить лимит, но не сделали этого. Я убедительно прошу вас выплатить деньги, иначе мне придется предпринять дальнейшие шаги, чтобы вернуть свои деньги.