N1 - Hidden restrictions bonus
Уважаемый The POGG, прошу прощения за беспокойство, но компания не хочет решать этот вопрос со мной. У меня проблема со скрытыми условиями бонуса. В первый раз, когда я внес депозит, я очень быстро все проиграл, поэтому во второй раз я также внес деньги. Два раза по 100 евро. В обоих случаях был активирован бонус. Во второй раз все шло отлично, и вскоре я выиграл 2000 евро, играя в лайв-рулетку. Не было ни одного момента, чтобы ставка не была принята. Я попытался вывести средства, но это было еще невозможно из-за бонуса. Я не мог понять точную причину, но после некоторых разбирательств выяснил, что отыгрыш еще не был завершен. Я продолжил успешно играть, пока отыгрыш не был завершен, потеряв половину этих денег. Я подал запрос на вывод средств и вскоре после этого получил электронное письмо о том, что они не могут завершить транзакцию из-за превышения максимальной ставки в 5 евро за раз (получено в воскресенье в 18:02). У меня такое ощущение, что N1 забрали у меня 900 евро, потому что они вернули на мой счет только 100 евро. Позвольте мне подробнее объяснить это ощущение: 1. При выборе бонуса максимальная ставка в 5 евро не упоминается сразу, как вейджер. Она спрятана в правилах и условиях. Но ограничение максимальной ставки — это очень веская причина отказаться от такого бонусного предложения. Игра со ставкой максимум 5 евро не дает азарта в лайв-рулетке. 2. Пока я играл, каждая ставка была возможна и принималась! Я делал ставки более 300 евро за раз, и каждый раз они принимали ставку. Она должна была быть отклонена, поскольку не соответствовала их правилам и условиям. В таком случае этого разочарования НИКОГДА бы не произошло. 3. Предполагаемый бонус составлял 50 процентов от 100 евро, и он не ощущается как бонус с таким количеством скрытых ограничений. Обычно я не поднимаю шум из-за правил, но это кажется неправильным. Я пытался решить этот вопрос со службой поддержки N1 Casino, но они дали отрицательный ответ. Настоящим подаю официальную жалобу на N1 Casino. Из-за «скрытых» правил и полной функциональности игры для меня они не заслуживают доверия, и я ставлю под сомнение их этичность. Заранее спасибо за рассмотрение. С наилучшими пожеланиями,
