MrQ — жалоба игрока № 60185 от 19.10.2023: невыплата

Здравствуйте. Я сделал депозит на Mr Q еще в июне 2023 года. Я выиграл крупную сумму с одного депозита: внес 500 фунтов стерлингов и выиграл 15 500 фунтов. При регистрации у меня не запрашивали никаких документов. После выигрыша утром Mr Q поздравил меня и попросил предоставить фото банковской карты. В тот момент у меня не было физической карты, так как я ее потерял, а данные были сохранены на телефоне. На телефоне было фото карты, но не сам пластик. Кроме того, я не хотел отправлять фото карты, так как ранее уже становился жертвой мошенников после предоставления таких данных. С тех пор я уже много месяцев веду с ними переписку по электронной почте: я отправил водительское удостоверение, счет за коммунальные услуги, запрошенное селфи с листком бумаги с текущей датой, теперь предоставил фото новой банковской карты и даже выписку из банка за последнее время, но они продолжают требовать те же самые документы, которые я уже отправил. Такое ощущение, что они любой ценой пытаются не выплачивать мой выигрыш и делают все возможное, чтобы удержать мои деньги. Я в сильном стрессе и морально истощен из-за этой ситуации, я просто хочу, чтобы Mr Q выплатил мой выигрыш.