MoonWin Casino
6
Жалоб
4
Нерешённых
0.0
Индекс риска
Открыто 6
Тренд жалоб
07
08
Жалобы 6
10.08.2026
Casino Guru
Невыплата
Открыто
MoonWin Casino - Player's withdrawal is delayed.
У игрока из Альберты уже больше недели висит заявка на вывод средств, несмотря на пройденную проверку KYC и подтверждение от службы поддержки о верификации аккаунта. На каждый запрос приходит один и тот же ответ, что деньги уже в пути.У игрока из Альберты уже больше недели висит заявка на вывод средств, несмотря на пройденную проверку KYC и подтверждение от службы поддержки о верификации аккаунта. На каждый запрос приходит один и тот же ответ, что деньги уже в пути. Написано Кристиной Руководитель Центра по урегулированию жалоб Подано: 09 авг. 2026 Автоматический перевод:
09.08.2026
Casino Guru
Другое
Открыто
MoonWin Casino - Player’s account closure request is ignored.
Игрок из Норвегии запросил пожизненное самоисключение как в Moonwin, так и в SlotsGallery из-за проблем с азартными играми, но оба казино игнорируют его сообщения и не закрывают его счета. Он считает это серьезным нарушением обязательств по ответственной игре и призывает к срочному расследованию. Игрок из Норвегии запросил пожизненное самоисключение как в Moonwin, так и в SlotsGallery из-за проблем с азартными играми, но оба казино игнорируют его сообщения и не закрывают его счета. Он считает это серьезным нарушением обязательств по ответственной игре и призывает к срочному расследованию. Написано KarlaCasino Analyst & Complaint Specialist. Подано: 04 Aug 2026 Автоматический перевод:
05.08.2026
Casino Guru
Другое
Открыто
MoonWin Casino - Player has been struggling with her self-exclusion requests.
Игрок сообщает о проблемах с обработкой запросов на самоисключение в казино MoonWin. Суть жалобы не относится к выплатам, блокировке аккаунта, KYC, бонусам, нечестной игре или лицензии.
03.08.2026
Casino Guru
Блокировка
Открыто
MoonWin Casino - Player's account closure request is delayed.
Запрос игрока на закрытие аккаунта в MoonWin Casino затягивается. По сути, это проблема с закрытием или блокировкой аккаунта без ясного решения.
24.07.2026
Casino Guru
Блокировка
Открыто
MoonWin Casino - Player's account closure has been delayed.
Закрытие аккаунта игрока в казино MoonWin было задержано. Игрок жалуется на затягивание процедуры закрытия учетной записи без объяснения причин.
23.07.2026
Casino Guru
Другое
Открыто
MoonWin Casino - Player's self-exclusion request is ignored.
Игрок сообщает, что его запрос на самоисключение в казино MoonWin был проигнорирован. Это не относится напрямую к задержке выплаты, блокировке аккаунта, KYC, бонусным условиям, нечестной игре или отзыву лицензии.