Monsino — отзывы и жалобы игроков: 3 обращения

Здравствуйте! В общем, я собирал экспресс, и перед тем как подтвердить его, я удалил одно из событий с «Тромсё», посчитав его невыгодным. До удаления экспресс состоял из 11 событий с коэффициентом 2.18, а после — из 10 событий с коэффициентом 1.77. После подтверждения я сделал скриншот и обсудил это с другом (я также отправлю доказательства этого). На следующий день я зашел проверить, так как друг шел ко мне посмотреть последнее событие по телевизору, но, к моему удивлению, ставка изменилась обратно на экспресс из 11 событий с коэффициентом 2.18, который был до удаления события с «Тромсё». Ставка проиграла из-за этой игры... Я потратил слишком много времени на службу поддержки, и они наотрез отказываются признавать проблему... Я четко показываю даты на скриншотах, а также изображение ставки в ее текущем виде с датами; сравните их и убедитесь, что я не дурак. Пожалуйста, помогите мне получить какую-то компенсацию по этой проблеме.

Я много играл в этом казино, и они позволили мне проиграть 200 000 евро, не заблокировав мой аккаунт, когда увидели мои проигрыши. Они также обещали мне 20% кэшбэка от моих чистых убытков, а это большие деньги. И они могли бы остановить мою игру, видя, что это ненормально, к тому же 21 августа руководство и VIP-менеджер ▇▇▇▇▇▇▇ пообещали мне кэшбэк, а через 2 дня сообщили мне по почте, что отзывают соглашение. Я считаю это незаконным, так как те электронные письма подтверждают соглашение между игроком и казино. У меня более 90 писем, где они обещают мне это. Я связался с ними, и, похоже, им все равно. Они полностью меня игнорируют. Я хочу получить помощь, чтобы вернуть свои деньги, по крайней мере, тот кэшбэк, который они обещали по электронной почте. И я бы хотел вернуть часть проигранных денег, потому что они не заблокировали меня, когда увидели мои проигрыши без каких-либо лимитов, что выходит за рамки нормы. Я пересылаю одно из писем, где они подтверждают 20% кэшбэка каждый понедельник. Большое спасибо, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.

Я играл в казино Monsino и проиграл много денег! У меня к вам вопрос относительно казино на Мальте и закона об отмывании денег!? Разве казино на Мальте не обязаны в соответствии с европейскими законами и правилами, касающимися AML/CTF, проверять своих игроков на предмет того, откуда берутся деньги, источник дохода и т. д.? Monsino никогда меня об этом не спрашивали. Они позволяли мне продолжать играть и заманивали различными бонусами. Я чувствую себя обманутым, считаю, что Monsino воспользовались моим положением, и требую свои деньги обратно,