Issue with withdrawal methods with no clarity or transparency
У меня был худший опыт с MelBet. Я создал аккаунт, прошел верификацию KYC, и все шло нормально, пока я не попытался вывести средства. Я внес депозит $20 через Visa, и мой текущий баланс основного счета составляет $66.50. Отдельный бонус в размере $20 уже был проигран и не является теми деньгами, которые я пытаюсь вывести. Когда я попытался оформить вывод, методы вывода, применимые к моему аккаунту, оказались отключены/неактивны (серые). Я обратился в службу поддержки и неоднократно получал один и тот же ответ: «технические проблемы», без каких-либо конкретных объяснений или сроков. Затем я проверил другой аккаунт, принадлежащий другу, который находился рядом со мной, и на его аккаунте методы вывода были доступны. Из-за этого стало совершенно непонятно, почему с моего аккаунта вывод невозможен. Я снова обратился в службу поддержки, и этот опыт был крайне неприятным. Мне не предоставили никакого вразумительного объяснения или решения. Во время одного из разговоров оператор в итоге просто бросила трубку, пока я просил ее этого не делать. Я связался с MelBet по электронной почте и до сих пор веду переписку туда-обратно, пытаясь получить четкое объяснение. Все это произошло в мой первый же день использования MelBet. Я уже потратил около $10 на международные звонки, пытаясь решить проблему, которая должна была быть простой. Я не прошу особого отношения. Я просто хочу знать, почему на моем аккаунте отключен вывод средств и что мне нужно сделать, чтобы вывести мой законный баланс. Я обновлю этот отзыв, если проблема действительно будет решена. Пользователь: 1792578717
