melbet casino— жалобы игроков: 7 обращений

Причина: Задержка выплаты Здравствуйте, команда AskGamblers! Мой ID в Melbet: 825517081. Я запросил вывод 35 000 XOF через Wave 14.09.2026. Номер тикета: 22336259. Мой аккаунт полностью верифицирован. Статус вывода отображается как одобренный, но спустя 15 дней я так и не получил деньги на Wave. Я многократно обращался в службу поддержки Melbet (Laure, Diglo, Ian, Raymond), но получаю только автоматические ответы с просьбой «подождать 2–3 дня». Пожалуйста, помогите мне получить мои 35 000 XOF. Я могу предоставить скриншоты и выписку из Wave. Спасибо, Koudbi. --- Ответы в треде --- koudbikabore6 2 дня назад: Здравствуйте, команда Melbet, спасибо за ответ. Не могли бы вы указать конкретные сроки? Мой вывод 35 000 XOF через Wave от 14.09.2026 (тикет 22336259) находится в ожидании уже 15 дней. Я уже прошел KYC и предоставил все необходимые данные. Пожалуйста, обработайте его сейчас. Спасибо. Melbet Casino • Представитель 2 дня назад: Уважаемый koudbikabore6, спасибо за предоставленные данные и сотрудничество. Я передал всю информацию в соответствующий отдел и сообщу вам, как только получу обновленные сведения. koudbikabore6 3 дня назад: Здравствуйте, по таймеру осталось 52 часа. Я все еще не получил свой вывод 35 000 XOF через Wave от 14.09.2026 (тикет 22336259). ID аккаунта Melbet: 825517081. Статус «одобрено», но средств на Wave нет. Никаких новостей от Melbet с момента сообщения о передаче вопроса на проверку. Пожалуйста, решите проблему. Спасибо. koudbikabore6 5 дней назад: Здравствуйте, я нахожусь в Буркина-Фасо. Мой ID: 825517081, тикет 22336259, вывод 35 000 XOF через Wave от 14.09.2026, одобрен, но так и не получен. Аккаунт полностью верифицирован. Спасибо.

Причина: Другое Я хочу пожаловаться на проблему с VIP-кэшбэком в MelBet. Мой ID: 1624621801. У меня VIP-кэшбэк уровня Diamond, и обычно я получаю кэшбэк ежедневно. Внезапно мне сказали подождать 8 дней. По истечении этих 8 дней период ожидания был продлен еще на 6 дней. Сейчас я вижу сумму своего кэшбэка, но по-прежнему не могу его забрать. За весь этот период я не выиграл никаких денег. Я только делал депозиты и проигрывал. Я обращался в службу поддержки несколько раз. Они говорят, что знают о проблеме и работают над ней, но не могут сказать, сколько времени это займет. Как у такой крупной платформы может быть настолько затяжная проблема? Сколько клиентов пострадало и сколько людей злятся из-за этой ситуации? На данный момент я честно считаю, что это уже не просто техническая проблема. На мой взгляд, это похоже на мошенничество. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 2 дня назад: Уважаемый(ая) @hulanjune2025, пожалуйста, дайте нам знать, есть ли какие-либо новости по поводу вашей текущей жалобы. В случае, если вы не ответите в установленные сроки, уведомляем, что мы сочтем ваш случай решенным и он будет закрыт соответствующим образом. Пожалуйста, обратите внимание, что в соответствии с Правилами и положениями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, и своевременное предоставление обновлений является обязательным требованием. Заранее спасибо за сотрудничество. Melbet Casino • Представитель 5 дней назад: Уважаемый(ая) hulanjune2025, к сожалению, я пока не получил никакой информации касательно восстановления вашего VIP-кэшбэка. Как только появятся новости, я сразу же дам вам знать. Тем временем, не могли бы вы следить за своим аккаунтом? Если вы заметите какие-либо изменения или кэшбэк восстановится, пожалуйста, сообщите нам об этом здесь, в этой жалобе. Спасибо за ваше терпение и сотрудничество! AskGamblers • Служба поддержки 6 дней назад: Уважаемые представители Melbet Casino, пожалуйста, дайте нам знать, есть ли какие-либо обновления по поводу этой текущей жалобы. Обратите внимание, что в случае отсутствия ответа в установленные сроки мы будем считать ваш случай нерешенным и закроем его соответствующим образом. Заранее спасибо за сотрудничество. Melbet Casino • Представитель 1 неделю назад: Здравствуйте, Khulan. Сообщаем вам, что наша команда в настоящее время работает над решением проблемы. Мы понимаем, насколько это может быть неприятно, и ценим ваше терпение, пока мы работаем над решением. Команда Melbet

Причина: Злоупотребление бонусами Здравствуйте, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers. Я подаю новую подробную жалобу, так как моя предыдущая жалоба была отклонена из-за недостатка информации. Причина заключалась в том, что мои видео и изображения не загрузились на ваш сайт, поскольку имена файлов были на арабском языке, поэтому вы получили жалобу без доказательств. Сейчас я загрузил все доказательства на Google Drive с публичным доступом. Папка с доказательствами на Google Drive: https://drive.google.com/drive/folders/1Q5zvzeEMLwpKbCIPqEZgesv3YcBtnqBL Имя пользователя моей учетной записи Melbet: ВВЕДИТЕ ВАШЕ ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ MELBET ЗДЕСЬ Подробности проблемы: 10 июля 2026 года я получил еженедельный кэшбэк в размере 667,59 SAR на свой счет в Melbet. В тот же день я обратился в службу поддержки Melbet в онлайн-чате, чтобы узнать, могу ли я вывести эти средства. Агент Вадих четко подтвердил, что кэшбэк в размере 667,59 SAR доступен для вывода и не требует отыгрыша. У меня есть скриншот этого чата, и это также видно на видео. Вскоре после этого подтверждения сумма 667,59 SAR полностью исчезла с моего счета без каких-либо ставок или выводов средств с моей стороны. Мой основной баланс составил всего 0,15 SAR. Когда я снова обратился в службу поддержки, они изменили свое заявление и сказали, что это был бонус и срок его действия истек, что противоречит первому подтверждению. Что показано в доказательствах: Видеофайл представляет собой запись всего экрана. На нем виден баланс моего счета с кэшбэком 667,59 SAR, затем я открываю историю кэшбэка, затем открываю чат с Вадихом, где он говорит, что средства доступны для вывода, затем я обновляю страницу, и баланс составляет 0,15 SAR, а кэшбэк исчез. Скриншот 1 показывает зачисление кэшбэка в размере 667,59 SAR. Скриншот 2 показывает чат с Вадихом, подтверждающим, что средства можно вывести. Моя просьба: Пожалуйста, свяжитесь с Melbet и попросите их вернуть 667,59 SAR на мой счет, так как перед исчезновением было подтверждено, что они доступны для вывода. Спасибо, <полное имя удалено> --- Ответы в треде --- ahmedfathalla • Саудовская Аравия, 2 дня назад: Это тактика затягивания времени. Melbet в течение последних 4 часов продолжает отвечать стандартными сообщениями «мы понимаем, мы делаем все возможное» с НУЛЕВЫМ решением уже 3 дня. Факты: 1. Первоначальный баланс в 667 SAR сократился до 98,88 SAR без объяснения причин — я вывел 98,88 на основной баланс (99 SAR), прежде чем они их удалят. 2. Ошибка все еще присутствует — кнопка вывода показывает бесконечные точки, затем таймер 10:59. 3. Melbet так и не предоставил технического объяснения или истории транзакций, почему 667 превратились в 98. Пожалуйста, передайте жалобу на уровень выше. Melbet сбрасывает таймер, не решая проблему. Я прошу AskGamblers пометить жалобу как нерешенную, если доказательства не будут предоставлены в течение 24 часов. Прикрепил новые скриншоты, подтверждающие, что мне пришлось спасать 98,88 SAR. Melbet Casino • Представитель, 2 дня назад: Уважаемый ahmedfathalla, я полностью понимаю вашу позицию и уверяю вас, что мы делаем все возможное, чтобы решить этот вопрос как можно быстрее. Я немедленно сообщу вам, как только получу какие-либо новости по вашему делу. Спасибо за ваше терпение и понимание. ahmedfathalla • Саудовская Аравия, 5 дней назад: Я ждал так долго, я хочу немедленного решения этой проблемы. Melbet Casino • Представитель, 5 дней назад: Уважаемый ahmedfathalla, я запросил обновленную информацию по вашей проблеме, но, к сожалению, пока не получил ответа. Я немедленно сообщу вам, как только получу какую-либо новую информацию. Спасибо за ваше терпение и понимание.

Игрок из Иордании подал жалобу на Melbet в связи с необоснованным закрытием его аккаунта, несмотря на выполнение всех требований по верификации. Он предоставил нотариально заверенное медицинское заключение, подтверждающее, что у него нет проблем, связанных с азартными играми, однако казино продолжало затягивать время и не разблокировало его аккаунт. Он подтвердил, что завершил процедуру KYC и на счете не осталось средств в виде реальных денег. Мы закрыли жалобу, поскольку выигрыши не удерживались, а казино имеет право ограничивать или закрывать аккаунты по своему усмотрению. Игрок из Иордании подал жалобу на Melbet в связи с необоснованным закрытием его аккаунта, несмотря на выполнение всех требований по верификации. Он предоставил нотариально заверенное медицинское заключение, подтверждающее, что у него нет проблем, связанных с азартными играми, однако казино продолжало затягивать время и не разблокировало его аккаунт. Он подтвердил, что завершил процедуру KYC и на счете не осталось средств в виде реальных денег. Мы закрыли жалобу, поскольку выигрыши не удерживались, а казино имеет право ограничивать или закрывать аккаунты по своему усмотрению. Автор: Аттила, специалист по жалобам. Отправлено: 15 сентября 2026 | Закрыто: 24 сентября 2026. Автоматический перевод:

У меня был худший опыт с MelBet. Я создал аккаунт, прошел верификацию KYC, и все шло нормально, пока я не попытался вывести средства. Я внес депозит $20 через Visa, и мой текущий баланс основного счета составляет $66.50. Отдельный бонус в размере $20 уже был проигран и не является теми деньгами, которые я пытаюсь вывести. Когда я попытался оформить вывод, методы вывода, применимые к моему аккаунту, оказались отключены/неактивны (серые). Я обратился в службу поддержки и неоднократно получал один и тот же ответ: «технические проблемы», без каких-либо конкретных объяснений или сроков. Затем я проверил другой аккаунт, принадлежащий другу, который находился рядом со мной, и на его аккаунте методы вывода были доступны. Из-за этого стало совершенно непонятно, почему с моего аккаунта вывод невозможен. Я снова обратился в службу поддержки, и этот опыт был крайне неприятным. Мне не предоставили никакого вразумительного объяснения или решения. Во время одного из разговоров оператор в итоге просто бросила трубку, пока я просил ее этого не делать. Я связался с MelBet по электронной почте и до сих пор веду переписку туда-обратно, пытаясь получить четкое объяснение. Все это произошло в мой первый же день использования MelBet. Я уже потратил около $10 на международные звонки, пытаясь решить проблему, которая должна была быть простой. Я не прошу особого отношения. Я просто хочу знать, почему на моем аккаунте отключен вывод средств и что мне нужно сделать, чтобы вывести мой законный баланс. Я обновлю этот отзыв, если проблема действительно будет решена. Пользователь: 1792578717

Причина: Задержка выплаты Melbet — худшая платформа, когда дело доходит до вывода ваших денег. Они постоянно отклоняют ваш вывод средств из-за технических проблем. 20.08.2026 я сделал запрос на вывод 5500, и там указано, что он был успешно обработан, но я так ничего и не получил. Я создал запрос по платежу, на что они постоянно отвечают, что он находится на рассмотрении, не называя никаких сроков. Служба поддержки просто продолжает давать расплывчатые ответы. Я прошу рассмотреть мое дело в приоритетном порядке, так как прошло уже почти 10 дней. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 1 неделю назад: Уважаемый @leonarddrose200, пожалуйста, сообщите нам, есть ли какие-либо новости по вашей текущей жалобе. В случае, если вы не ответите в течение указанного срока, уведомляем вас, что мы посчитаем ваше дело решенным и оно будет закрыто соответствующим образом. Обратите внимание, что согласно Условиям и правилам AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень помощи и сотрудничества в ходе процесса, а своевременное предоставление обновлений является обязательным. Заранее спасибо за сотрудничество. Melbet Casino • Представитель 1 неделю назад: Уважаемый leonarddrose200, нам чрезвычайно жаль слышать о сложившейся ситуации, однако, пожалуйста, имейте в виду, что вы стали целью мошенников! 1. Представители Melbet НИКОГДА не связываются с игроками через неофициальные номера WhatsApp, и мы НИКОГДА не требуем личных денежных переводов на сторонние счета (например, личный GPay) для разблокировки аккаунтов или обработки выводов средств. 2. Все финансовые транзакции и верификации аккаунтов проводятся строго через официальный сайт или приложение Melbet. Пожалуйста, НЕ переводите никаких денег этим лицам! leonarddrose200 • Индия 1 неделю назад: Скам скам скам, со мной неофициально связался в WhatsApp представитель melbet и попросил меня перевести 1500 на его gpay, иначе он закроет аккаунт и не отдаст мой вывод средств. И теперь я не могу войти в аккаунт, вы такие мошенники Melbet Casino • Представитель 2 недели назад: Уважаемый leonarddrose200, не могли бы вы уточнить, отправили ли вы аудиозапись снова недавно, или вы имеете в виду предыдущий раз, когда упоминали о ее отправке? Я просто хочу убедиться, что мы правильно друг друга понимаем, чтобы помочь решить вашу проблему как можно быстрее!

Причина: Проблемы с верификацией Здравствуйте, команда AskGamblers. Я подаю эту жалобу на Melbet, потому что мой запрос на вывод средств в размере 775 000 IQD (номер запроса: 5106467549) для аккаунта с ID 1609340831 был несправедливо задержан и заблокирован. Я уже предоставил все необходимые документы для верификации и удостоверение личности, как требовалось, но мои средства остаются полностью заблокированными, и я не могу их вывести. Кроме того, я отправил множество писем в их службу поддержки и отдел безопасности, но так и не получил надлежащего ответа или решения, которое помогло бы мне разблокировать деньги. Я убедительно прошу AskGamblers вмешаться и помочь мне побудить Melbet проверить мой аккаунт, завершить верификацию и вывести мои средства как можно скорее. Спасибо за поддержку и сотрудничество. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 4 недели назад: Уважаемое казино Melbet, пожалуйста, сообщите нам, есть ли какие-либо новости по поводу этой текущей жалобы. Обратите внимание: если вы не ответите в установленные сроки, мы посчитаем ваше дело нерешенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Заранее спасибо за сотрудничество. MOHAMMED.OMAR • Ирак 1 месяц назад: Здравствуйте, команда AskGamblers. Да, я уже связался с их платежным отделом согласно инструкциям, но они присылают только автоматические ответы и не предоставили никаких доказательств, ID транзакций или квитанций, подтверждающих, куда якобы ушли деньги. Баланс моего счета по-прежнему равен нулю, и средства так и не поступили мне. Если они заявляют, что отправили деньги, попросите их предоставить точные доказательства транзакции прямо здесь, чтобы все могли это увидеть. Пожалуйста, не закрывайте дело, так как проблема абсолютно не решена. ID аккаунта: 1609340831 MOHAMMED.OMAR AskGamblers • Служба поддержки 1 месяц назад: Уважаемый @MOHAMMED.OMAR, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers просит вас своевременно обновлять статус вашей жалобы и подтвердить, связались ли вы с соответствующим отделом в соответствии с инструкциями казино. Обратите внимание: если вы не ответите в установленные сроки, мы посчитаем ваше дело решенным и закроем жалобу соответствующим образом, учитывая, что казино уже обработало платеж. Пожалуйста, помните, что в соответствии с Правилами и условиями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, и своевременное предоставление обновлений является обязательным. Заранее спасибо за сотрудничество. MOHAMMED.OMAR • Ирак 1 месяц назад: Здравствуйте, команда AskGamblers и представитель Melbet. Если они утверждают, что отправили деньги, попросите их предоставить точные доказательства транзакции прямо здесь, чтобы все могли видеть, как и куда их система их отправила. Пожалуйста, найдите надлежащее решение для этих денег: либо верните мне мои средства, либо четко покажите, где находятся деньги, поскольку они так и не поступили на мой банковский счет, а баланс моего аккаунта показывает ноль. ID аккаунта: 1609340831 MOHAMMED.OMAR