Megapari Casino — жалоба игрока № 21323 от 29.08.2026: другое

Игрок из Бразилии описал крайнюю психологическую нагрузку из-за зависимости от азартных игр и утверждал, что его аккаунт оставался активным, несмотря на его просьбу о постоянной блокировке по причинам ответственной игры. Он подробно указал на значительный финансовый убыток в размере 18 923,16 бразильских реалов, понесённый после уведомления казино о своей зависимости, утверждая, что казино не соблюдало собственные протоколы ответственной игры. Мы рассмотрели доступные доказательства и пришли к выводу, что он отправил только один запрос на закрытие, не подтвердил его после того, как казино попросило разъяснений, а затем продолжил играть и вносить депозиты. В результате жалоба была отклонена как необоснованная, поскольку необходимая добросовестная процедура для самоисключения не была завершена.Написано ВероникойЗаместитель руководителя команды Центра разрешения споровПодано: 29 авг. 2026 | Закрыто: 08 сен. 2026Автоматический перевод: