Mason Slots — жалоба игрока № 62868 от 09.12.2020: блокировка

Здравствуйте. Я хочу выразить свое недовольство работой казино, которое имеет высокий рейтинг на вашем сайте. 20 ноября я получил письмо о том, что мой аккаунт заблокирован, а средства в размере 759,6 евро конфискованы. Служба поддержки казино заявляет, что это произошло из-за злоупотребления бонусами с моей стороны. Сначала у меня запросили стандартные документы для верификации. Я их предоставил. Позже они попросили скриншот моего аккаунта Skrill. Я его отправил. Затем меня попросили пройти верификацию в Skype. Я был крайне удивлен, но согласился. Мне это показалось интересным. Во время верификации сотрудник казино задавал мне сложные вопросы о том, как я играл. Я ответил на все. Через несколько дней после верификации в Skype мой аккаунт был заблокирован. Если казино считает, что я злоупотреблял бонусом, то зачем они проводили для меня верификацию в Skype? Это подозрительно, не так ли? Я не согласен с решением казино и не понимаю, с чем оно связано. Я хотел бы узнать подробности и вернуть свой выигрыш.