Mason Slots - 800€ payout denied with false claims
Уважаемые дамы и господа, я выиграл 800€ в вышеупомянутом онлайн-казино и сразу же захотел вывести эту сумму — это был мой самый первый выигрыш. Я уже прошел верификацию, а по правилам казино повторная верификация требуется только при сумме свыше 2000€, но ладно, это даже не столь важно. Казино даже не сообщило мне о возникновении проблемы, мне приходилось постоянно самому продвигать весь процесс, при этом я каждый раз получал разные требования от разных сотрудников. После того как я полностью их выполнял, мне каждый раз выставляли новые требования, которые даже не соответствовали правилам, указанным на их собственном сайте. На странице указано, что файлы PDF принимаются, но затем они отклоняют их в письмах. Они заявляют, что вывод средств до 2000€ возможен без дополнительной/специальной верификации, но придумывают невыполнимые условия каждый раз, когда предыдущие были выполнены. В их собственном разделе документов видно, что они даже не проверили все мои документы (те, которые имели значение и соответствовали всем запросам). На этой же странице отображается, что еще требуется загрузить, в то время как 2 сотрудника утверждают, что все условия уже выполнены. Я никогда не сталкивался с подобным поведением, я твердо намеревался вывести деньги в первые часы или дни, пока они издевались надо мной. После стольких созданных трудностей я понял, что никогда больше не увижу свои деньги, и поэтому проиграл их в ожидании очередных требований, которые я и так выполнил. Теперь я требую справедливого отношения. Я хочу получить выигранную сумму, потому что я не заядлый игрок и меня просто обманули.
