Жалоба №14333194: Блокировка вывода средств - верификация
13 июня я выиграл чуть больше 10000 рублей. в итоге мне вывели 3885 рублей, после чего отклони вывод на 8925. В первый раз, для верификации они попросили фото паспорта, а также выписку из банка/бумагу о месте жительства. Все это я им предоставил, сфотографировал паспорт и сходил в сбер за справкой. После этого они начали требовать с меня справку о том, что я владелец номера. У меня оператор t2. Я один раз сходил, взял справку в видны все данные: номер, паспорт, адрес, фио. Второй раз сходил, там мне мне выдали сведения о действующих договорах об оказании услуг. Вообще t2 не ставит никаких печатей, но я попросил и мне поставили печать, как я понимаю, владельца салона: Максимова Лина Олеговна. После этого, они конечно поблагодарили меня и попросили такую же, но другую справку…. у меня нет слов. я поехал в t2, сделал детализированный отсчет по номеру за последние 24 часа (марафон писали в письме, что такой документ подойдет), в итоге мне отказали по причине: нет мокрой печати. Видимо сотрудники марафон бета не понимают, что сотрудники салонов т2 не ставят печатей. Прошу помочь мне в данной ситуации. В конце концов я еще немного выиграл, и на балансе у меня сейчас 10000₽, которые я не могу вывести.
