Жалоба №14333170: Блокировка вывода средств - верификация
16.06.2026 пополнил кошелек букмекерской конторы через Sberpay на сумму 1000 рублей, получилось выиграть по результатам всех ставок 8001,69 рублей. Мне на электронную почту пришел запрос документов, после чего мною были предоставлены: фото паспорта, выписка о счете с мокрой печатью, выписка о счете мобильного оператора с мокрой печатью, водительское удостоверение, скриншоты с сайта госуслуг о принадлежности мне номера телефона. Сейчас запрашивают выписку, когда я пополнял счет в букмекерской конторе через SberPay обязательно с мокрой печатью и подписью сотрудника, вместе с тем указанная выписка является платной, её возможно получить бесплатно онлайн, она будет подписана электронной подписью банка, такую выписку принимают во всех учреждениях, но требования букмекерской конторы - только живая подпись, что является излишним. Указанное свидетельствует о затягивании процесса верификации для того, чтобы не выплатить сумму выигрыша. Прошу разобраться в ситуации.
