magic red — жалоба игрока № 63008 от 12.11.2020: бонус-скам

Здравствуйте, 15 октября я сделал депозит в размере 1000€. Я начал играть в Mystic Force со ставками 20€ и во множество других игр. В итоге я захотел вывести 16 000€, но мне позвонили и сообщили, что я делал слишком высокие ставки, что нарушает бонусные условия. Мне сказали, что я получил бонус 500€. Однако я не запрашивал никакого бонуса и не был о нем проинформирован. Во время разговора с оператором мне сказали, что у меня появилось всплывающее окно, но его не было. Я использовал свой iPhone, но это не должно быть проблемой. Меня не проинформировали, вот в чем суть. Я получил электронное письмо о моем депозите. В нем также ничего не упоминалось, а только подтверждался мой депозит в размере 1000€. Итак, после телефонного разговора я прочитал правила и условия. Первый пункт: Magicred предлагает бонус максимум 200€. Как же тогда я получил 500€? Второе: если игрок нарушает...