Lucky Owl Club Casino— жалобы игроков: 20 обращений

Все документы KYC проверены.. запросил вывод средств более недели назад. Я либо получаю ответ с просьбой указать мой адрес BTC, который я предоставлял несколько раз, либо вообще не получаю никакого ответа.. Когда они отвечают, это одно и то же сообщение... какой ваш адрес BTC и платеж будет отправлен в течение 24 часов... прошло уже неделя. Спорная сумма: 127$. Казино: Lucky Owl Club Casino. Номер дела: 4691

Я выиграл 80$ с бесплатного бонуса и поставил на вывод, но казино отказалось выплачивать и вместо этого предложило мне активировать 200% бонус с неограниченным выводом средств. Мне надоело ждать, поэтому я принял бонус и в итоге выиграл 2679$. Они разрешили мне оформить вывод на 500$ (до сих пор не выплачен), но вскоре после этого заблокировали мой аккаунт. Оставшиеся 2179$ висят на моем балансе уже больше года, и, несмотря на такое долгое ожидание, я так и не получил свои деньги. У меня такое чувство, будто меня намеренно подталкивали продолжить игру, а затем заблокировали мой аккаунт, как только на нем появилась крупная сумма. Я пытался решить этот вопрос напрямую, но до сих пор остаюсь без четких объяснений и выплаты. Я публикую это здесь в надежде, что LCB поможет мне получить должный ответ от казино и вернуть 2679$, которые они удерживают уже больше года. Спорная сумма: 2679$. Казино: Lucky Owl Club Casino. Номер жалобы: 4681.

Я неоднократно делал выводы средств из этого казино. Каждый раз приходится отправлять документы для верификации. Они никогда не делают всё как надо. Приходится буквально умолять, чтобы получить свои деньги. К тому же, их служба поддержки — это просто шутка. С кем-то можно поговорить только тогда, когда они не должны тебе денег. Спорная сумма: 25$. Казино: Lucky Owl Club Casino. Номер дела: 4680.

Я пытался связаться с ними по электронной почте множество раз по поводу статуса моей верификации. Последние три сообщения, которые я получил, были шаблонными: «Спасибо, что связались с нами, ваша информация была передана в наш финансовый отдел, вы увидите свои деньги и свой Bitcoin как можно скорее», а потом ничего. Я не получаю никаких внятных ответов. Мне пришлось проходить верификацию примерно 20 разных раз, это было похоже на... Сумма спора: 170 $. Казино: Lucky Owl Club Casino. Номер дела: 4595

Жалоба касается задержки вывода средств в казино Lucky Owl Club. Игрок сообщает, что выплата была задержана без указания причины.

Я зарегистрировался в Lucky Owl Club, отправил документы для верификации на их адрес электронной почты, внес $100 в рамках промо-акции и выполнил wagering с выигрышем, после чего должен был вывести $1000. Я очень разочарован, так как не могу вывести свой выигрыш из-за ошибки сервера, а также отсутствия ответа от службы поддержки в чате и по электронной почте! Я абсолютно разочарован вниманием к этой проблеме! Полная непрофессиональность! Я рассчитываю на профессиональное рассмотрение этого вопроса! Спасибо!

Я выполнил условия по отыгрышу. Раньше я уже дважды выводил средства. Они игнорировали меня неделю, а затем солгали, заявив, что мне нужно верифицировать аккаунт. Что является ложью, поскольку в прошлом я уже получал от них два вывода средств, о чем у меня есть подтверждения. Они солгали, они игнорируют мой чат. Они вообще не отвечают в чате. Лишь запросили документы, после чего я четыре раза ответил на их электронное письмо. В последний раз я отправил требуемую или запрошенную информацию, но до сих пор не получил от них ответа, и они не отвечают в чате. А за последнюю неделю был внесен недавний депозит на сумму 25 долларов, так что это не могло стать причиной для отказа в выводе средств. Они не могут найти причину, поэтому тянут время и просят повторную верификацию, которую я предоставил. Тем не менее они отказываются отвечать в моем чате или отправлять мой вывод. Спорная сумма: 25$ Казино: Lucky Owl Club Casino Номер дела: 3582

Выиграл после высокого вейджера в пятницу. В воскресенье мой платеж так и не сдвинулся с места, а оператор в чате ничем не заинтересован, кроме как попытаться обманом лишить меня выигрыша. Спорная сумма: 25$ Казино: Lucky Owl Club Casino Номер дела: 3559

Внес депозит 200 под 1000% бонус с вейджером 45X. Это заняло около недели, но мне удалось выполнить условия отыгрыша и выиграть 2000! Однако выплаты постоянно отменялись. Примерно через 5 дней после этого агент службы поддержки помог мне повторно подать запросы. После обещания "мгновенных выплат" потребовалось еще 5 дней, чтобы получить выплату в размере 200$. Затем они уговорили меня отменить вывод остальных 2 выигрышей, и теперь все, что у меня осталось, — это 1 выплата на 500$. Я ежедневно неоднократно просил предоставить информацию через службу поддержки по электронной почте (нет ответа), WhatsApp (нет ответа) и в чате поддержки казино... по какой-то причине агенты проверяют мой аккаунт и затем исчезают. Оспариваемая сумма: 500$ Казино: Lucky Owl Club Casino Номер дела: 3480

Я пишу о казино Lucky Owl, которое является полным лохотроном. Они конченые лжецы, просто водят за нос и нагло врут в лицо, говоря, что деньги уже в пути, хотя это не так. На сообщения не отвечают: зайдут в сеть, ответят на один вопрос или вообще ни на что не ответят. Снова пишут: «Здравствуйте, чем я могу вам помочь?». Объясняешь им ситуацию — и никакой реакции. Отправляешь кучу сообщений следом — и все равно тишина. Потом мне присылают сообщение с просьбой скинуть свой криптоадрес и имя пользователя на указанный номер телефона, что я и сделал. Сказали, что через 12 часов вы получите свои деньги. Прошло уже 5 дней сплошной лжи. Я в полном бешенстве. И это казино необходимо немедленно закрыть. Ни один бизнес не должен работать так, как работают они.

НЕ ИГРАЙТЕ ЗДЕСЬ. СНАЧАЛА ОНИ ВЕДУТ СЕБЯ ПРИВЕТЛИВО, А ПОТОМ ИГНОРИРУЮТ ВАС. ОНИ ДОЛЖНЫ МНЕ 500 ДОЛЛАРОВ!! Затем они пытаются заключить с вами сделку, чтобы вы отменили вывод половины выигрыша ради их предложения с бонусом за возврат, и тогда они выплатят остальную часть ваших денег. По сути, вам приходится отдавать половину выигрыша, ведь, будем честны, шансы реально выиграть после отмены половины вывода практически равны нулю. Нельзя даже быть уверенным, что они действительно выплатят деньги, если согласиться на этот бонус. Потом они говорят, что могут отправить 200 долларов сейчас, а 300 долларов — через 24 часа. Если они могут отправить 200 долларов сейчас, значит, могут отправить и все 500 долларов целиком!! МНЕ НУЖНЫ МОИ ДЕНЬГИ!!!!

У меня та же проблема.... отказ в выплате со стороны казино на очень маленькую сумму. Это казино — мошенники.

9 марта 2025 года у меня возникла аналогичная ситуация с Lucky Owl Club Casino, с которой сталкивались и другие игроки. Когда я попытался создать заявку на вывод средств, у меня ничего не вышло. Во время общения в чате оператор сообщил мне, что это, скорее всего, техническая проблема, и посоветовал повторить попытку позже. На следующий день я отправил электронные письма и снова связался со службой поддержки, где один из операторов сказал мне, что из-за моего местоположения я могу запрашивать вывод средств только в Bitcoin. Я объяснил, что это нормально, поскольку я в любом случае намеревался использовать данный метод. Однако, когда я упомянул, что не могу отправить заявку из-за неработающей страницы, оператор перестал отвечать. Спустя несколько часов я снова открыл чат. На этот раз оператор подтвердил, что они испытывают технические сложности с выводом средств, и заверил меня, что я получу письмо на электронную почту, как только появится возможность запросить вывод моих 340$. После этого оператор также перестал отвечать. Я до сих пор не получил никаких ответов на свои письма в службу поддержки, а также не получил ответа от оператора, который ранее писал мне по поводу акции. Спорная сумма: 340$ Казино: Lucky Owl Club Casino Номер дела: 3016

Я выполнил все требования для вывода моих $500. В общей сложности на балансе у меня сейчас $1700. Если мне нужно предоставить дополнительные документы, удостоверяющие личность, то они мне ничего не сообщали, и они НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА не отвечают на мои вопросы. Я также несколько раз просил их исправить мой адрес электронной почты в системе, но они этого не делают. С моей стороны у меня нет поля, чтобы сделать это самостоятельно, а они отправляют меня на страницу моего профиля, чтобы я сделал это сам, но я не могу. Поэтому если они и отправляют мне какие-либо письма для связи, я об этом не знаю, а служба поддержки ничего мне не говорит. Должно быть, это худшая служба поддержки клиентов, с которой я когда-либо сталкивался. Мне действительно нужны мои деньги, и я жду с января, так что это продолжается уже несколько недель, а точнее месяцев. Я надеюсь решить этот вопрос как можно скорее, буду признателен за вашу помощь. Я не знаю, что еще делать. Оспариваемая сумма: 500$. Казино: Lucky Owl Club Casino. Номер дела: 3004

Итак, я выиграл более 1000 долларов с бонуса «без правил» (no rules bonus). Они заставили меня согласиться на выплаты по 250 долларов в неделю... так вот, из первых 250 долларов они забрали больше половины обратно. Вторые 250 долларов выплатили... оставалось 750 долларов. Они явно не хотели платить, поэтому я предложил ОТДАТЬ им 250 долларов, если они просто выплатят мне 500 долларов одной суммой. Меня игнорируют, футболят и врут мне... Оспариваемая сумма: 500$. Казино: Lucky Owl Club Casino. Номер дела: 2997.

Я участвовал в акции в Lucky Owl Club, выполнил ограниченные по времени требования по вейджеру, а затем внес депозит, чтобы перейти к следующему этапу акции. Я выполнил сумму отыгрыша и все условия, что подтвердила служба поддержки Lucky Owl в чате. Мой запрос на вывод средств находится в статусе ожидания уже 72 часа, и мне больше никто не отвечает в чате поддержки казино. Они забрали мой депозит и не выполнили свои промо-условия. Единственный ответ, который я получил два дня назад, — служба поддержки убеждала меня взять 200% бонус за отмену вывода средств. Я просто хочу получить свою выплату, я никому не рекомендую это казино. Спорная сумма: 225$ Казино: Lucky Owl Club Casino Номер дела: 2994

Я выиграл 265 долларов на депозитном бонусе, выполнил условия отыгрыша и прошел верификацию. В прошлый раз, когда я у них выиграл, они не выплачивали мне деньги до тех пор, пока вы не связались с ними от моего имени. Я жду вывод средств уже около восьми дней, и меня заверяли, что я получу их раньше этого срока. Я больше не буду играть в этом казино, но хотел бы получить свой выигрыш. Спорная сумма: 265$. Казино: Lucky Owl Club Casino. Номер дела: 2866.

Они до сих пор не выплатили мои 308 BTC, прошло уже несколько недель.

Мошенники!!! Это уже второй раз, когда я выигрываю, и оба раза у меня возникают проблемы с выплатами. Они просто водят меня за нос, возможно, надеясь, что я забуду о том, что мне положена выплата. В первый раз не работала система, а теперь человек, который ведет мой аккаунт, заболел, и никто другой не может мне помочь. Все, что они повторяют — «скоро, скоро», хотя когда нужно сделать депозит, я вношу его без задержек. Они говорили, что я VIP-игрок и получу средства мгновенно в биткоинах, но прошло уже 5 дней, а я так ничего и не получил, только слышу постоянные обещания «скоро» :( это отстой, я делаю депозиты в течение всей недели, и когда мне не могут выплатить выигрыш, это действительно паршиво. Какие еще есть онлайн-казино?

Уже 5 месяцев я пытаюсь получить почти 1000 долларов, которые они мне должны, но сталкиваюсь лишь со шквалом лжи и оправданий. Теперь ясно, что их бизнес-модель построена на обмане: они создают казино, рассчитанное на прием денег без какого-либо намерения выплачивать выигрыши. Остерегайтесь, их готовность платить распространяется только на незначительные суммы. Держитесь подальше!!!