Libra Bet — отзывы и жалобы игроков: 4 обращения

Я попытался сделать два вывода средств из librabet: первый 09.10.2022 на сумму 500€ и второй 15.10.2022. Прошло уже больше месяца, и я много раз пытался связаться с казино, чтобы узнать, почему деньги до сих пор не получены. Они не предоставляют никакой информации о причине задержки и просто говорят ждать, пока они сами со мной свяжутся. Мне действительно нужны эти деньги, а прошло уже больше месяца.

Они постоянно запрашивают у меня документы для KYC, но когда я их отправляю, ответа приходится ждать днями, а затем они снова требуют те же самые документы, которые я уже отправлял. Я сканирую их заново и отправляю опять, а они через несколько дней снова заявляют, что им нужны эти документы, не объясняя, что именно не так с уже отправленными. У меня несколько аккаунтов, и я ранее проходил эту процедуру без проблем на множестве сайтов. Я также обращаюсь в их чат поддержки, но они не дают конкретного ответа, лишь повторяя, что соответствующий отдел со мной свяжется, и не говорят, что не так с отправленными документами. Номера телефона для связи у них нет.

Я выиграл 6000 евро 02.04.2022. Libra bet выплатили 2000 евро за две недели, но после этого перестали платить. Я спрашивал о своих выводах в чатах librabet, и они постоянно обещают выплатить, но ничего не происходит.

У меня был аккаунт на сайте казино... Я выиграл почти 6000 евро... Я понял, что провожу в казино слишком много времени. Я боялся потерять выигранные деньги. У этого сайта казино какие-то странные правила и условия. В рамках ответственной игры я попросил их установить период охлаждения для моего аккаунта как минимум на неделю... но они отказались это сделать, и в итоге я проиграл все деньги, а сверх того — еще почти 6000 евро из собственного кармана. Я отправил слишком много писем и общался с их онлайн-агентом, объясняя свое положение. Но они отказались включить период охлаждения на моем аккаунте, и из-за этого я потерял весь выигрыш, а вдобавок проиграл почти 7000 евро из своего кармана. Также у них действуют ограничения на вывод средств. Я просил их увеличить мой лимит на вывод, но они отказали. Пожалуйста, помогите мне, если можете. Я человек с двумя детьми и женой. Я единственный кормилец в семье.