Libra Bet - My request for self exclusion not actioned on time
У меня был аккаунт на сайте казино... Я выиграл почти 6000 евро... Я понял, что провожу в казино слишком много времени. Я боялся потерять выигранные деньги. У этого сайта казино какие-то странные правила и условия. В рамках ответственной игры я попросил их установить период охлаждения для моего аккаунта как минимум на неделю... но они отказались это сделать, и в итоге я проиграл все деньги, а сверх того — еще почти 6000 евро из собственного кармана. Я отправил слишком много писем и общался с их онлайн-агентом, объясняя свое положение. Но они отказались включить период охлаждения на моем аккаунте, и из-за этого я потерял весь выигрыш, а вдобавок проиграл почти 7000 евро из своего кармана. Также у них действуют ограничения на вывод средств. Я просил их увеличить мой лимит на вывод, но они отказали. Пожалуйста, помогите мне, если можете. Я человек с двумя детьми и женой. Я единственный кормилец в семье.
