Ladbrokes — жалоба игрока № 67116 от 29.10.2014: бонус-скам

20 октября я внес £500 на свой счет в Ladbrokes. Вскоре после этого появилось 2 промо-предложения с возможностью «выкупить» 2 бонуса на сумму £100 и £160. Я согласился. Затем я начал играть с суммой £760, из которых £500 были моим собственным депозитом, а £260 — бонусными деньгами. Я ограничил размер ставки на слотах до £70 в соответствии с правилом максимальной ставки в 30%. Позже я выиграл, но мой выигрыш (в размере £10 750) был конфискован. Казино сослалось на правило максимальной ставки в 30% и заявило, что бонусы нужно было отыгрывать один за другим. А именно, несмотря на то, что они начислили мне бонусы одновременно и на один и тот же депозит, я должен был отыгрывать первый бонус в £100 ставками, не превышающими £30, а после выполнения условий вейджера отыгрывать второй бонус ставками, не превышающими £48. По моему скромному мнению, если они не рассматривают два бонуса в £100 и £160 как общий бонусный баланс в £260, им не следовало предлагать и начислять 2 бонуса одновременно и на один депозит, создавая у клиента ложное впечатление, что полученные бонусные средства составляют £260. Правило максимальной ставки в 30% само по себе является ловушкой для неосведомленных игроков, поскольку казино могло бы ограничить размер ставки программно, но вместо этого предпочитает проверять игрока на доскональное знание их правил. А добавление такой извращенной трактовки раздельного отыгрыша двух бонусов — это уже явный перебор.. Имя пользователя Ladbrokes: [EDIT] email: [EDIT] Представитель казино: [EDIT]