Ladbrokes — жалоба игрока № 64728 от 03.09.2019: верификация

Здравствуйте, ThePogg, Мне нужна ваша помощь. Недавно я открыл счет в Ladbrokes, внес депозит, сыграл в рулетку и выиграл 1100 фунтов стерлингов. Затем они запросили документы — я отправил водительское удостоверение и недавний счет за коммунальные услуги, а они закрыли мой счет без каких-либо причин, кроме заявления о том, что не смогли подтвердить мою личность? Это смешно, так как я сфотографировал свои документы и отправил их. У меня также есть аккаунты во многих других казино с теми же документами, и я везде полностью верифицирован. Например, я также верифицирован по тем же документам в Coral Casino, которое является частью их бренда. Единственная причина, по которой они закрыли счет без уважительной причины и объяснений, — это чистое издевательство над клиентом, и они отказываются предоставить какие-либо объяснения или запросить дополнительные документы, если это необходимо. И причина на 100% не в документах, потому что они настоящие и я верифицирован во всех остальных казино... Пожалуйста, помогите мне..