Jackpot Joy - Refund request due to diminished responsibility
Казино, с которыми у меня возник спор, — это Jackpotjoy и Fabulous Bingo. В 2015 году мое самочувствие ухудшилось из-за усиления психотических симптомов. Я страдаю психическим заболеванием — психотической депрессией. Мне прописали лекарства для облегчения симптомов. В апреле 2016 года у меня случился полноценный психоз, после чего дозировку лекарств увеличили. С того момента у меня появилось непреодолимое влечение к азартным играм. До этого я никогда в жизни не играла. Психотические симптомы не прекращались. В итоге это привело к тому, что я поверила, будто обязана играть и нажимать кнопку, чтобы с моей семьей и со мной все было хорошо и чтобы не наступил конец света. Деньги казались ненастоящими, просто очками. Я не могла контролировать компульсивную тягу к игре и иррациональные мысли и тратила все больше и больше денег. Я не могла думать ни о чем другом, кроме как об игре ради обеспечения нашего благополучия. Я брала деньги с совместных счетов, предназначенных для бизнеса моего мужа, чтобы играть, совершенно не осознавая в тот момент серьезности своих действий. Дошло до того, что мужу пришлось разбить компьютер, чтобы заставить меня перестать нажимать кнопки на сайте, и когда это случилось, я была в ужасе от мысли, что теперь произойдет нечто ужасное. Дозу лекарств снова увеличили. Хотя симптомы психоза утихли и я перестала верить в конец света в случае отказа от игры, непреодолимая тяга к азартным играм осталась и даже усилилась. Все, о чем я могла думать и чем могла заниматься, — это азартные игры, и я продолжала играть. Только в ноябре 2016 года я выяснила, что принимаемый мной препарат на самом деле провоцировал лудоманию. В инструкции в списке предостережений чрезмерная тяга к азартным играм указана как известный побочный эффект. Я прекратила прием этого препарата и перешла на аналог. После этого компульсивная тяга к игре снизилась, проявляясь только при симптомах психоза. После того как я играла на сайте и муж узнал об этом, он связался с компанией с требованием закрыть аккаунт и, насколько я помню, попросил вернуть деньги. В тот момент я все еще находилась в состоянии психоза, и при попытке войти в аккаунт у меня ничего не вышло. Я обратилась в компанию, чтобы узнать причину, и меня спросили, согласна ли я продолжить пользоваться аккаунтом. Я ответила «да», так как мне нужно было нажимать на кнопку, чтобы не наступил конец света. Я проиграла еще некоторую сумму. Муж снова это обнаружил и потребовал закрыть аккаунт, что, как мне кажется, после этого и сделали. Я продолжала регистрироваться на других сайтах, лишь бы нажимать на кнопку. Некоторое время спустя, когда психотические симптомы ослабли, я связалась с компанией, чтобы объяснить произошедшее, и попросила вернуть деньги, поскольку в тот период я находилась в состоянии психоза и не контролировала свои действия. Мне ответили, что это невозможно. Я пробовала обращаться несколько раз, но безуспешно. Так как я до недавнего времени все еще страдала от компульсивного влечения к азартным играм, я была не в состоянии продолжать разбирательства. Я хотела бы вернуть только разницу между депозитами и выводами, поскольку, если бы не психоз и не прием препарата Арипипразол (Aripiprazole), я бы никогда не играла. Это сочетание факторов разрушило мою жизнь и едва не привело к потере детей. У меня есть лист с предостережениями, где чрезмерное увлечение азартными играми указано в качестве побочного эффекта, и медицинские документы, подтверждающие мою болезнь, однако я бы не хотела, чтобы мои медицинские данные публиковались на сайте, все остальное — без проблем. У меня есть электронная переписка между мной и сайтом, и я готова предоставить эти документы по запросу. Оспариваемая сумма с Jackpotjoy составляет 2827 фунтов стерлингов, а с Fabulous — 2980 фунтов стерлингов.
