Instant Casino— жалобы игроков: 30 обращений

Вывод средств игрока задерживается и отклоняется. Заявка на вывод находится в ожидании.

Игрок сообщает о сбоях в контроле самоисключения: попытка самоисключения была отклонена. Проблема не относится напрямую к выплатам, блокировке аккаунта, KYC, бонусам, нечестной игре или лицензии.

Выигрыш игрока незаконно удерживается и не выплачивается. Спор по поводу выигрыша остаётся неразрешённым.

Аккаунт игрока ограничен, а вывод выигрыша задерживается. Средства не выплачиваются вовремя.

Аккаунт игрока в Instant Casino был заблокирован без объяснения причин при наличии средств на балансе (€538.23), активного запроса на вывод (€200) и нерассчитанных ставок. Казино предоставляет лишь шаблонные ответы и отказывается назвать конкретный пункт нарушенных правил.

Игрок сообщает, что его выигрыш незаконно удерживается и не выплачивается. Речь идет о задержке или отказе в выводе средств.

Жалоба на задержку и отказ в выводе средств: игроку не дают вывести деньги, заявки на выплату отклоняются или затягиваются.

Игрок считает, что вывод средств был задержан. Жалоба касается задержки выплаты без дополнительных подробностей.

Я хочу сообщить о серьезной проблеме с Instant Casino. Я играл очень активно в течение последних 18 дней, при этом общая сумма депозитов превысила 16 000 евро. На основании их собственных условий акции я заработал значительную сумму кешбэка (примерно 400 евро). Однако, как только я обратился к ним, чтобы обсудить мои чистые потери и ответственную игру, они без объяснений заблокировали мой аккаунт. Теперь они отказываются общаться и, что еще важнее, удерживают мои заработанные средства. Казино имеет право закрыть аккаунт, но удерживать баланс игрока или заработанный кешбэк — это хищническое поведение. Я уже отправил официальное юридическое уведомление, которое они проигнорировали. Будьте осторожны с этим оператором; они быстро принимают депозиты, но исчезают, когда приходит время выплачивать кешбэк. Спорная сумма: 400$. Казино: Instant Casino. Номер дела: 3895.

Игрок пожаловался, что по достижении 7-го уровня так и не получил VIP-приглашение, которое должны были выдать еще на 6-м уровне. Обращения в поддержку через Telegram не принесли результата, и казино игнорирует собственные правила.

Казино задерживает вывод средств, требуя предоставить фотографии банковской карты с обеих сторон для подтверждения операции. Игрок жалуется, что при внесении депозитов проблем не возникало, и называет заведение мошенническим.

Игрок запросил вывод средств, после чего его аккаунт был полностью заблокирован. Выплата задерживается уже три недели, а служба поддержки обещает возврат средств в течение 30 дней.

Казино позволило внести тысячи евро депозитов, но заблокировало аккаунт и отказывается выводить средства после выигрыша. Казино сослалось на пополнение через третье лицо, но даже после предоставления всех запрошенных документов вывод так и не был осуществлен.

Игрок ожидает вывод средств в размере 1500 евро, однако казино задерживает выплату и перестало отвечать после запроса банковской выписки.

Игрок выражает разочарование закрытием аккаунта из-за прекращения работы казино в его юрисдикции. Несмотря на предоставление всех документов для верификации, обещанный возврат остатка средств задерживается.

Казино предоставило неверную статистику, на основе которой была сделана проигравшая ставка. Служба поддержки отказалась аннулировать ставку и вернуть средства.

Служба поддержки затягивает или вовсе отменяет выплаты при запросе на вывод средств, а также аннулирует бонусы. Игрок жалуется на крайне сложное общение с поддержкой и советует избегать данного оператора.

Казино задерживает вывод средств более чем на два дня в статусе «инициирован», несмотря на заявления о мгновенных выплатах. Поддержка объясняет задержку большой загрузкой и автоматической очередью.

Пользователь уже два дня ожидает вывода средств, а служба поддержки полностью игнорирует сообщения. В связи с этим он не рекомендует использовать данное приложение.

Игрок потратил более 20 тысяч, но казино отказывается поощрять его лояльность бонусами. Также он жалуется, что слоты только забирают деньги и ничего не выплачивают.