Horus Casino — отзывы и жалобы игроков: 20 обращений

Игрок сообщает о проблеме со списанием средств в казино. Детали инцидента не уточняются, статус — в ожидании.

Выплаты игрока были конфискованы по обвинению в злоупотреблении бонусом. Жалоба касается спорных условий бонуса и удержания выигрыша.

У игрока пропал выигрыш, и спор по этому поводу остаётся неразрешённым. Жалоба не относится однозначно к задержке вывода, блокировке аккаунта, KYC, бонусам, нечестной игре или лицензии.

Я выиграл 5000 евро 22.07.2026. На данный момент я получил только 2000 евро и до сих пор жду оставшиеся 3000 евро. Я неоднократно связывался со службой поддержки клиентов, но постоянно получаю один и тот же ответ: «Пожалуйста, подождите и наберитесь терпения». Я также несколько раз писал в финансовый отдел с вопросом, когда и как я получу остаток выигрыша, но они ни разу не ответили. Что еще больше беспокоит, в онлайн-чате подтвердили, что максимальный лимит на вывод средств составляет 20 000 евро в месяц, что значительно превышает сумму, которую я пытаюсь вывести. Таким образом, по-видимому, нет никаких веских причин для этой задержки. Я считаю, что отсутствие связи и постоянная задержка выплаты моего законного выигрыша неприемлемы. Я требую немедленной выплаты остатка моего баланса и четкого объяснения того, почему вывод моих средств был задержан на такой долгий срок. Если этот вопрос не будет решен оперативно, у меня не останется другого выбора, кроме как направить жалобу в соответствующие регулирующие органы.

Игрок пожаловался на мошенничество с бонусом без вейджера, в результате которого казино списало все средства, включая выигрыш, и заблокировало доступ к играм.

Игрок сообщает, что Horus Casino конфисковал его выигрыш, сославшись на злоупотребление бонусом. Жалоба связана с условиями бонуса и спором о применении бонусных правил.

Игрок жалуется на Horus Casino, заявляя, что они намеренно задерживают, отменяют и всячески усложняют любые запросы на вывод средств, а также ограничивают выплаты.

Пользователь предупреждает об опасности игры в Horus Casino, заявляя, что платформа является тщательно спланированным мошенническим проектом под видом легального онлайн-казино.

Игрок заявляет, что казино аннулировало его выигрыш и утверждает, будто средств на счете никогда не было.

Казино затягивает вывод средств на долгие дни в надежде, что игрок продолжит делать ставки и всё проиграет.

Здравствуйте. Я сделал 4 вывода средств в Horus Casino. Первый был 24.01.2025 на сумму 2000€, а остальные 3 — через несколько дней, тоже по 2000€ каждый. Я использовал вывод в криптовалюте в USDT. Всего в ожидании 8000€. Это всё чистые реальные деньги, я не использовал бонусы или что-то подобное. Я написал напрямую в финансовый отдел, но ответа не получил. Служба поддержки ответила мне: «не волнуйтесь, наш финансовый отдел разберется с этим, но у нас нет прямой связи с финансовым отделом, поэтому мы не можем помочь вам в этом случае». Ранее у меня было несколько выводов в Horus Casino в USDT. Все те выводы обрабатывались в течение 1-2 дней. Имя пользователя: T*** email: t**** мой аккаунт полностью верифицирован. Пожалуйста, помогите мне получить мои выводы средств.

Игрок не может вывести средства из-за бесконечной верификации: казино запрашивает всё новые документы, долго отвечает и отклоняет их. Автор считает, что процесс затягивают намеренно, чтобы вынудить его проиграть весь баланс.

Пользователь успешно прошел верификацию и без использования бонусов поднял баланс до $500, однако казино отменило вывод средств после 30 часов ожидания без внятной причины.

Казино начисляет бонусы, якобы не предназначенные для игрока, а в случае выигрыша аннулирует средства и отказывается их выплачивать. При этом оператор продолжает рассылать пользователю по электронной почте эти же недоступные предложения.

Игрок выиграл 1250 евро и прошел верификацию, однако казино отказало в выводе средств, сославшись на нарушение правил использования бонусов.

Стример слотов обвиняет казино в подкрутке и крайне низком RTP, заявляя, что после 15 покупок бонусов подряд не получил никакого выигрыша.

Игроку отказали в выводе выигрыша в размере 175£ из-за превышения лимита максимальной ставки в 4$, указанного в правилах. Теперь пользователь испытывает трудности даже с возвратом своего первоначального депозита.

Казино отказывается выводить средства игрока. Пользователь призывает не играть на этом сайте.

Игрок обвиняет казино в мошенничестве из-за того, что его баланс внезапно исчез.

Казино обманывает игроков после того, как они тратят 6 часов на отыгрыш бонуса. Автор жалобы называет сайт мошенническим и призывает не играть здесь.