horizon: 8 жалоб игроков из 1 источника, 3 без решения, суммы споров 62 505 ₽. Больше всего — «Невыплаты» (63%). Индекс риска 122.1. По данным affpapa.org на 2025-11-29.
Категории жалоб
Невыплаты63%5
Блокировки13%1
Бонус-скам13%1
Другое13%1
Статус неизвестен 5
Не решено 3
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 8 жалоб игроков из 1 источника, из них 3 без решения, статус неизвестен у 5. Последняя — 2025-11-29.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Невыплаты» (63% обращений), затем «Блокировки» (13%).
На какую сумму спорят с horizon?
62 505 ₽ по 2 жалобам.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 122.1 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалобы 8
29.11.2025Forum CasinoДругоеНе решено
Не зачислили депозит.
Депозит не зачисляют уже два дня. Поддержка не помогает и по кругу запрашивает подтверждения платежа, но проблема так и не решается.
27.11.2025Forum CasinoНевыплатаНе решено
horizon- не выплачивают и игнорят
После выигрыша и подачи заявки на вывод аккаунт заблокировали, а затем после разблокировки деньги списали как штраф без объяснения причин. Поддержка игнорирует запросы о причине блокировки и удержания средств.
02.11.2025Forum CasinoБлокировкаНе решено
Заблокировали аккаунт и не выводят деньги
Пользователь сообщает, что после подачи заявки на вывод 5 000 ₽ аккаунт в казино Horizon был сразу заблокирован для проверки. Поддержка не объясняет причину блокировки, из-за чего он не может вывести деньги.
17.05.2025Forum CasinoНевыплата
Horizon переводит запросы на вывод в статус Успешно без фактической отправки денег на карту
Жалоба на задержку и фактический отказ в выводе средств: запросы на вывод переводятся в статус «Успешно», но деньги на карту не поступают. Пользователь также указывает на частичный возврат средств на баланс и отсутствие внятного ответа от поддержки.
26.04.2025Forum CasinoБонус-скам
Horizon cazino ПОСТАВИЛИ вейжер на кешбек (хотя в условиях написано что он доступен к выводу без отыгрыша!)
Пользователь жалуется, что по кешбеку внезапно поставили вейжер x5, хотя в условиях был указан вывод без отыгрыша. Поддержка не отвечает, что выглядит как спор по бонусным условиям и их изменению.
06.04.2025Forum CasinoНевыплата
Вывод средств
Казино не выводит 1000 рублей, при этом поддержка не отвечает. Пользователю сообщают о некорректно введённом номере телефона, хотя он введён верно.
05.03.2025Forum CasinoНевыплата
horizon scam
После внесения второго депозита деньги не поступили, а поддержка через Telegram-бота не отвечает. Пользователь считает, что оператор перестал выходить на связь после первого успешного депозита.
11.02.2025Forum CasinoНевыплата
horizon не выводит деньги
Вывод средств завис с 20 января, поддержка недоступна: на сайте нет онлайн-операторов, письма на почту не отправляются, а телеграм-бот не отвечает. Пользователь жалуется на игнорирование со стороны менеджера и отсутствие возможности получить выплату.
