Hello - Never can win at casino 8000 euro confiscation.
Здравствуйте, я новичок на этом сайте, извините за мой не очень хороший английский. Я здесь, чтобы пожаловаться на Hello Casino. Они позволяли мне играть в своем казино больше года, я играл как с бонусами, так и без бонусов. За 1 год я получил около 160 промо-писем. Поэтому иногда я переходил по ним и играл. Больше года я всё проигрывал, пока в декабре во время их рождественской акции не выиграл с маленькой ставки 8000 евро. Я вывел небольшую сумму — они выплатили, я снова вывел небольшую сумму — они выплатили. Но когда я поставил на вывод сумму чуть побольше, они прислали мне письмо: «5.12 Игрокам из следующих стран не разрешается получать бонус на первый депозит (приветственный бонус / начальное предложение) и/или любые бонусы на депозит, если не указано иное: Армения, Польша, Греция, Венгрия, Хорватия, Украина, Индия, Россия, Чехия, Словакия и Сербия. В связи с этим ваш вывод средств был отменен, а выигрыши конфискованы». Моя страна есть в этом списке, но в правилах не сказано, что выигрыши конфискуются при игре с бонусом. Чат постоянно выдавал мне бонусы, они прислали мне 110 промо-писем: - Чат дает мне промо каждый раз, когда я захожу поиграть. - Я получил от них более 170 промо-писем с предложением сыграть с бонусом. - Они принимали мои ставки больше года, и всё это время я проигрывал, но как только выиграл — они конфисковали мои средства. Я поговорил об этом со своим менеджером, и он сказал, что его сотрудники поступили неправильно: «Предыдущий агент не должен был начислять вам этот бонус, и я проведу с ним беседу по этому поводу». Это беспроигрышная ситуация для казино: они завлекают клиентов, позволяют им играть и проигрывать, а как только те выигрывают — конфискуют их деньги. ИГРОК НИКОГДА НЕ СМОЖЕТ ВЫИГРАТЬ, А КАЗИНО ВСЕГДА ВЫИГРЫВАЕТ. Это подло, поэтому я надеюсь, что смогу найти решение в споре с этим казино.
