Голд — отзывы и жалобы игроков: 16 обращений

Пользователь жалуется, что после депозита и попытки вывода средств в Goldfishka у него запросили дополнительные документы и селфи с листом, но верификацию не проходят и деньги не выводят. Также оператор заявляет, что не может подтвердить личность по телефону.

Пользователь внес депозит, но платеж не был зачислен: деньги списались, однако система показала ошибку, а поддержка не помогла. Указан номер операции 8815083.

Пользователь жалуется, что при пополнении через Билайн с карты/баланса списали 511 рублей, но деньги в казино не зачислились. Он требует вернуть средства и утверждает, что поддержка отвечает очень медленно.

Жалоба на удержание или невозврат денег: пользователь сообщает, что 901 рубль не вернули уже 2 дня, хотя обещали вернуть. Также он пишет о неадекватной поддержке и обращении в полицию и прокуратуру.

Казино не зачислило депозит, а поддержка не помогает и затягивает решение вопроса, после чего чат закрывают. По словам заявителя, чек даже не запросили.

Казино списало деньги с карты или счета, но депозит на игровой счет не зачислило. Пользователь уже вторые сутки ждет поступления средств, а операторы не отвечают.

Пользователь внес депозит 5002 рубля, деньги списались, но на баланс казино не поступили. Поддержка обещает разобраться, но проблема с зачислением средств до сих пор не решена.

После выигрыша и заявки на вывод пользователь не может войти в аккаунт уже сутки. Телефон и пароль верные, но доступ к аккаунту ограничен, а поддержка не отвечает.

После выигрыша и заказа выплаты пользователь внезапно потерял доступ к аккаунту Gold Casino, несмотря на правильные логин и пароль. Уведомлений о блокировке нет, а служба поддержки не отвечает.

Вывод средств на сумму 49 500 ₽ задерживается уже сутки, деньги разбиты на несколько частей, и часть заявок даже не взята в обработку. Поддержка отвечает шаблонными сообщениями.

Gold casino не выплачивает уже третий депозит на 7000 рублей, первый на 2000, второй и третий по 2500 по сбп, все как обычно ожидайте и бла бла бла, вторую неделю жду, не заносите туда деньги, мошенники, да через раз платеж проходит, маленькие выигрыши выводят, но с депозитом попрощаться можете, с крупным выигрышем не знаю

Пользователь жалуется, что казино систематически не выводит средства и постоянно затягивает выплаты, ссылаясь на нагрузку финансового отдела. Поддержка отвечает шаблонно и не помогает разобраться, из-за чего вывод денег задерживается уже много раз подряд.

Здравствуйте. Голд казино 2 ноября делал два депозита и ни один не дошёл. Предоставил все необходимые документы и до сих пор мне в чате пишут ждите . Сколько ждать ?

с 27 сентября казино голд не выводит деньги. В тех поддержку писала несколько раз все завтраками кормят тем более сумма маленькая 2000. Хочу попросить представителя казино урегулировать мою просьбу и вывести деньги. Раньше таких проблем никогда не было.

Пользователь жалуется, что казино навязало ему бесплатные фриспины и перевело реальные деньги в бонусные, потребовав отыгрыш 3,6 млн рублей. После выполнения условий ему начислили только 777₽, а остальные реальные деньги якобы сгорели по правилам бонуса.

В казино Голд играю 2 года раньше выводила ничего не просили сейчас выиграла 18000 и началось то фотки плохие раз десять посылала то теперь просят справку о владении картой хотя при чем здесь карта я пополняла через верифицированный кошелек и туда же вывожу. У меня такой вопрос ко всем почему никто их не контролирует что хотят то и придумывают чтоб не выводить я им и фотки с паспортом выслала и фотку карты где написано моя фамилия и имя они просто издеваются. Хочу попросить представителя казино Голд помочь мне в этом вопросе я сейчас просмотрела всю историю своих пополнений и выводов я ни разу не пополняла с карты всегда с кошелька напрашивается вопрос зачем фотографии с паспортом и еще карта может они потом на меня кредит повесят разберитесь пожалуйста это уже чересчур