GGBet — отзывы и жалобы игроков: 108 обращений

С 22.08.23 они заблокировали меня под предлогом злоупотребления бонусами и даже не выплатили мои деньги,,, Я играл из места, откуда до меня на GGbet заходил мой знакомый, и теперь они обвиняют меня в мультиаккаунтинге,, где логика, мы теперь можем зайти из интернет-клуба, и кто бы оттуда ни зашел, вы всех заблокируете?? Мошенники

Пользователь не может вывести средства: после попытки вывода запрашивают повторные проверки банковской карты, процесс затягивается и откладывает выплату.

Я зарегистрировался на сайте gg.bet 13.04.2023 (мой ID: [EDIT]), делал ставки на cs:go и dota 2, всё было нормально с депозитами и мне выводили деньги, запросили верификацию, которую я успешно прошёл, и после этого я играл ещё месяц. 23.06.2023 я хотел войти в свой аккаунт, но меня не пустили, было написано, что он заблокирован. Я начал переписываться со службой поддержки, и они стали объяснять мне непонятные для меня причины блокировки: что меня заблокировали из-за того, что кто-то зарегистрировался то ли с моего устройства, то ли с чужого устройства, но по моим данным был зарегистрирован новый аккаунт, и поэтому они меня заблокировали. Сколько бы я ни пытался писать им, что я понятия не имею, о чём они говорят, и зачем мне регистрировать другой аккаунт, они никак не реагируют на мои сообщения. Я пытался сказать им, что могу подтвердить свои слова любым способом. [EDIT] мне где-то 400-450$! Все доказательства могу предоставить!

Букмекер заблокировал аккаунт после депозита в 140 USDT и не вернул деньги. Пользователь утверждает, что блокировка была необоснованной, так как депозит был сделан только с его криптокошелька TRUST.

Оператор без причины заблокировал аккаунт и удержал деньги. Пользователь предупреждает, что не стоит вносить депозит, так как считает казино мошенническим.

Пользователь жалуется, что бонусные условия приводят к потере выигрыша и средств, если не успеть выполнить требования по отыгрышу в срок. Описывается ловушка с таймером и правилами бонуса, из-за которых игрок может быстро обнулить счет.

Пользователь жалуется, что казино заблокировало его аккаунт и, по его словам, украло деньги. Он предупреждает держаться подальше от этого казино.

Здравствуйте. До 04.05.2020 я, будучи зависимым от азартных игр, проиграл на gg.bet 24 892,51 евро. В этот день я обратился в онлайн-чат gg.bet, где совершенно четко сообщил, что проиграл крупные суммы и что, скорее всего, проиграю все свои выигрыши до того, как они будут выведены из вашего казино. После долгой беседы я совершенно конкретно договорился с вашей поддержкой о блокировке моего аккаунта (после долгого общения с оператором чата мы вместе согласились закрыть мой аккаунт на 60 дней), после того как они переубедили меня закрывать аккаунт навсегда и уговорили на 60 дней, как видно на имеющихся у меня скриншотах переписки. Я уже упоминал в чате GG.bet, что хочу сделать перерыв и что у меня были огромные проигрыши, когда потерял 24 892,51 евро. Некоторые депозиты доходили до 1 248,61 евро и 1 338,97 евро каждый, а некоторые были всего по 4,48 евро, когда это было все, что у меня оставалось, пока я не получал дополнительные средства за счет кредитов. В переписке с оператором чата [EDIT] от 04.05.2020 у нас уже было соглашение, в котором он отговорил меня от перманентного закрытия аккаунта в пользу 60-дневного перерыва. В переписке он совершенно четко подтвердил, что рад моему решению заблокировать аккаунт только на 60 дней, сообщив мне: "Когда аккаунт заблокирован навсегда, пути назад уже не будет, и в будущем вы можете пожалеть о таком радикальном решении". Таким образом, он отговорил меня от этого и склонил к 60-дневной блокировке, чтобы прояснить рассудок. Он подтвердил мое решение в чате и сказал мне просто написать электронное письмо, чтобы подтвердить мою личность, и очень четко написал, что это всего лишь формальность, поэтому я отправил письмо с подтверждением блокировки аккаунта. После долгого чата (скриншоты прикреплены) с оператором мы вместе нашли решение: я согласился не закрывать аккаунт навсегда, а заблокировать его на 60 дней, чтобы я мог обдумать ситуацию после проигрышей, как и рекомендовал оператор чата. Он согласился со мной, и когда я написал ему: "Тогда мы не закрываем мой аккаунт навсегда, а только на определенный период", он ответил: "Я рад, что мы договорились об этом". Затем я подтвердил, что хочу закрыть его на 60 дней, на что он ответил: "Как пожелаете", и сообщил, что мне нужно лишь подтвердить по почте, добавив: "это просто формальность, чтобы убедиться, что мы общаемся с реальным владельцем аккаунта". В этой ситуации у казино не было никаких причин вмешиваться в это решение на следующий день и уговаривать меня сохранить аккаунт активным, поскольку я уже согласовал с оператором чата, что мне нужен перерыв и я хочу закрыть аккаунт сразу после проигрыша. В прикрепленной переписке совершенно ясно видно, что оператор службы поддержки [EDIT] согласился с моим запросом и подтвердил его. Оператор чата [EDIT] четко подтвердил мой запрос и заверил, что подтверждение по электронной почте — всего лишь формальность, поэтому у GG.bet не было оснований пытаться переубедить меня. В чате зафиксировано, что оператор [EDIT] убедил меня выбрать 60-дневную блокировку, подтвердил мое окончательное решение заблокировать аккаунт на 60 дней и однозначно дал понять, что письмо с подтверждением — лишь формальность. Следовательно, казино должно было закрыть мой аккаунт на 60 дней, что предотвратило бы оформление очередного кредита, дальнейшую игру и потерю еще 15 000 евро в течение следующего месяца, поскольку мы договорились о блокировке аккаунта, а казино до этого уже заработало на моих проигрышах 24 892,51 евро.

Оператор заблокировал мой аккаунт, заявив, что у меня якобы есть дублирующий аккаунт, хотя я вообще впервые слышу об этом сайте. Прошу помочь, так как считаю блокировку необоснованной.

Я создал аккаунт на сайте GG.bet 29.03.2023 около 16:00 и внес депозит в размере 100 евро, чтобы делать ставки на матчи по Valorant. Около 19:00 я попытался войти снова, и мой аккаунт был заблокирован. Я обратился в чат поддержки и спросил, в чем дело. Они заявили, что служба безопасности пометила меня за мультиаккаунтинг, хотя я впервые в жизни посетил этот сайт. Они отказались предоставить мне какую-либо информацию о том, с какой почтой я якобы был зарегистрирован ранее, или что-либо подобное. Наличие у меня нескольких аккаунтов невозможно, так как: 1) я зарегистрировался на сайте только один раз; 2) никто другой не имел доступа к моему компьютеру. Я чувствую себя обманутым этим сайтом, и они отказываются возвращать мой депозит.

Пользователь жалуется на невозможность внести депозит: операции по кредитной карте repeatedly отклоняются, хотя банк подтвердил, что проблема не на его стороне. Также он недоволен некомпетентной и вводящей в заблуждение поддержкой.

Оператор не выводит деньги и постоянно говорит, что идет проверка. Пользователь предупреждает, что сайт задерживает вывод средств и называет его мошенническим.

Являюсь активным пользователем данного казино уже больше года, всегда использовала бонусы при депозите, тк они их чуть ли не каждый день сами предлагают. И вот настал день "икс" когда я с реальных денег в провайдере эндорфина выиграла 50 тысяч рублей и поставила на вывод. (вывод был 48.000р). На почту мне приходит письмо якобы я злоупотребляла их бонусной программой.. Значит 1.5 года все было окей, а как с реальных денег занесла более менее сумму, сразу бан без пересмотра причины. Я ничего не нарушала (тем более в провайдере эндорфина нельзя играть на бонусные средства) полное неуважение к игроку, могли бы хотя бы вернуть депозит, а так это уже воровство получается. ID игрока 19863271 Прошу обратить внимание на данную жалобу и как то повлиять на данное заведение.

Пользователь сообщает, что после выигрыша ему отказали в выплате 1500+ евро, закрыли аккаунт и вернули только первоначальный депозит 250 евро. Причина отказа — якобы нарушение правил ставок на одну игру.

Пользователь жалуется, что его аккаунт удалили/заблокировали после выигрыша и конфисковали средства, ссылаясь на правило о нескольких одинаковых ставках. Также отмечает, что после этого оператор перестал отвечать на звонки и письма.

Пользователь жалуется, что не может пройти верификацию личности: для подтверждения принятой водительской лицензии оператор требует фото обратной стороны документа. Из-за этого вывод средств фактически затруднён.

Пользователь сообщает о задержке и отказах в выводе средств после депозита CAD 4000, а также об отсутствии ответа от службы поддержки. Ситуация выглядит как проблема с выводом денег.

Пользователь сообщает, что после крупного выигрыша аккаунт был заблокирован без доказательств и без возможности связаться с поддержкой. Это выглядит как необоснованная блокировка счета после попытки вывода средств.

Пользователь жалуется, что GGbet не выводит деньги и, по его мнению, избегает возврата средств. Он считает, что публичная жалоба — единственный способ добиться выплаты.

Жалоба на отказ в выводе средств из-за требований к верификации и отправке документов. Автор утверждает, что оператор незаконно запрашивает фото паспорта и не выплачивает выигрыш без прохождения KYC.