Жалоба №14324723: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Доброго времени суток. Ситуация следующая - составлен экспресс в лайве на ЖК из двух событий. Смотрел лайв трансляцию матча в чемпионате Марокко. Арбитр на 94-95 показывает 8ю желтую в матче, она не после свистка( играли ещё 3 минуты) и не игроку находящемуся вне поля - конкретно показана полевому, что зафиксировано в самой трансляции. Сразу после окончания события ставку рассчитывают моментально проигрышем, собственно возникает вопрос - почему ? Отвечает поддержка ссылкой на сервис с картинками, где собственно располагается скриншот исхода данного события только с результатом в 5-2 а не 5-3 по ЖК, как раз эта последняя карточка там не учтена. При этом в множестве других источников и даже букмекерских контор результат итоговый в 8 желтых. У Фонбета множество ссылок на источники которые они опираются в статистических показателях и во всех из них(к которым есть доступ) результат в 8 ЖК, кроме того скриншота по которому они произвели расчет. Но ведь расчет ставки был моментальным по финальному свистку и в том источнике информация тоже могла обновиться, разве может скриншот служить источником для рассчёта ? Тем более даже на офиц сайте лиги чемпионата эта карточка зафиксирована и указана. На дальнейшее рассмотрение вопроса, перепроверку информации в их источнике(именно через ссылку источника а не скриншот на стороннем сайте) который они используют или апелляцию, служба поддержки лишь ссылается на то что ответ уже был предоставлен ранее (+ более 10 писем на почту - ответ тот же). Необходим сторонний взгляд на данную ситуацию. Рассудите пожалуйста.
