Жалоба №14331347: Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день,обращаюсь с просьбой ,помочь получить свои деньги,рассказываю все подробноУтром 15 января находился неподалеку от бк Фонбет и решил зайти совершить ставки , пришел,пополнил несколько раз в общем порядка 10к - все проиграл ,ушел , чувство проигрыша сидело в голове ,через час-полтора вернулся и пополнил ещё порядка 15к , время раннее играли не топ матчи , вообщем играл на них,сначала выиграл ,потом проиграл , и в конечном итоге выиграл 86к , на этом остановился пошел снимать ,кассир всю сумму не смог снять сняла 60к,и отправила в другой ППС ,доехал до него ,мне сказали ваша карта заблокирована обращайтесь в поддержку для верификации,сначала запросили паспорт ,предоставил паспорт , в следующем письме запросили фото с картой-предоставил , этого оказалось мало и запросили справку 2-НДФЛ для понимания откуда у меня деньги на ставки 25к и письменное пояснение (это нонсенс)- я это тоже все предоставил , так понимаю что больше запросить нечего ,поддержка перестала отвечать , отвечает администрация ,чтобы ожидал ,на к вопрос администрации когда и сколько ,конкретных сроков не называют ,прошу у них конкретику-говорят что этим занимается другой отдел ,пишу в отдел который этим занимается - мне отвечает администрация чтобы я не дублировал сообщение и ожидал ,прошло три недели ,2 недели уже нет никакого ответа , справку запросили о доходах (к счастью у меня такая есть),но почему они не запрашивали справку когда я в кредиты влезал и проигрывал крупные суммы ,не блокировали ,не интересовались , вообщем прошу помочь разобраться и забрать свои 26к
