Жалоба №14331333: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, хочу оставить жалобу на букмекерскую компанию Фонбет. Все началось с того, что после того, как я выиграл приличную (для меня) сумму на крупном турнире по CS. Я сам ставил крупно, рисковал, смотрел и переживал. После выигрыша мне не дали вывести средства и запросили фотографии. Было это 20 сентября 2025 года. После того, как я отправил фото, у меня запросили еще фото, затем попросили созвониться по видео. Я четко выполнял все инструкции, так как сумма для меня немаленькая и было страшно что-то сделать не так. Меня просили делать фото в течение 15 минут, я бежал и искал возможность сделать эти фото и делал их в срок. За все время у меня запросили 15 фотографий, был видеозвонок, а затем меня направили в ППС для очной верификации. Я приехал, ответил на все вопросы в анкете и стал ждать ответа. Но ответа не последовало, только "ожидайте". Это "ожидайте" длится уже 3 недели (после посещения ППС). Сам процесс верификации длится уже более четырех месяцев! Разве за это время уважаемая администрация из БК Фонбет не смогла убедиться в моей личности? Пока это выглядит так, что они просто удерживают мои средства, не предоставляя никакой информации о сроках. Все проверки я прошел. Прошу представителей Легалбет разобраться в этой ситуации.
