Fiery Play Casino— жалобы игроков: 14 обращений

Причина: Отклоненный платеж. Здравствуйте! Я пишу с просьбой помочь с выводом 660 евро из Fiery Play Casino (электронная почта аккаунта: < email removed >, ID клиента: 221647789044). Уже несколько недель казино затягивает выплату, удерживая меня в бесконечном цикле KYC-верификации. Они запросили селфи с моим удостоверением личности и рукописной запиской с указанием адреса электронной почты моего аккаунта и сегодняшней даты. Я успешно сделал и предоставил именно такое фото. Однако их внутренняя система загрузки профиля произвольно отклоняет действительное изображение с ошибкой. Когда я попытался решить этот вопрос напрямую с операторами в чате поддержки и через их официальный бот поддержки в Telegram, они отказались принять действительное фото по соображениям безопасности, полностью проигнорировали прямые доказательства и продолжили присылать шаблонные автоматические ответы с требованием использовать их неработающий веб-портал. Я полностью сотрудничал, предоставил все запрашиваемые данные для подтверждения личности и платежные реквизиты (paysafecard / маска виртуальной карты 539572******5192), но они намеренно задерживают мой законный выигрыш. Я убедительно прошу команду AskGamblers вмешаться и помочь мне верифицировать аккаунт и получить выплату в размере 660 евро. Спасибо!

Игрок из Финляндии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, его выигрыш до сих пор не получен. Игрок из Финляндии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, его выигрыш до сих пор не получен. Автор: JeanCasino Analyst & Complaint Specialist Подано: 08 Aug 2026 | Решено: 10 Aug 2026 Автоматический перевод:

Игрок считает, что вывод средств в Fiery Play Casino задерживается. В жалобе указано на задержку выплаты без дополнительных подробностей.

Игрок жалуется на задержку выплаты в казино Fiery Play. По его словам, вывод средств был задержан.

Игрок сообщает, что его выигрыш был конфискован, а поддержка аккаунта ограничена. Это выглядит как жалоба на нечестное обращение с результатами игры и удержание выигрыша.

Жалоба на задержку вывода средств: игрок сообщает, что вывод средств затянут из-за отсутствия ответа со стороны казино.

Вывод средств задерживается из-за повторяющейся проверки личности. Игрок жалуется на проблемы с верификацией при попытке получить выплату.

Игрок сообщает, что у него конфисковали выигрыш в размере 2 500 евро в Fiery Play Casino. По его словам, это выглядит как несправедливое обращение с результатом игры.

Пользователь жалуется, что документы для верификации постоянно отклоняются, несмотря на то что он отправлял все необходимые документы в хорошем качестве. Из-за этого он не может вывести деньги после депозита 150€.

Казино затягивает и отклоняет прохождение KYC-проверки, несмотря на предоставление корректных документов. Похоже, что они намеренно усложняют верификацию, чтобы игрок отказался от вывода выигрыша.

Пользователь многократно проходил проверку личности: отправлял все запрошенные документы несколько раз, но верификация затягивалась и каждый раз требовались новые подтверждения. Несмотря на статус «верифицирован», через месяц его снова заставили проходить ту же процедуру.

Большой обман: пользователю обещают многое, но ничего не предоставляют. Жалоба связана с вводящими в заблуждение бонусными обещаниями.

Жалоба на то, что играть можно без проблем, но при попытке вывести деньги начинаются серьёзные трудности. Пользователь недоволен задержкой или отказом в выводе средств.

Сайт не дает вывести деньги и требует проверку личности. Пользователь отправил множество документов, но их не принимают, из-за чего вывод средств остается приостановленным.