Fiery Play Casino — жалоба игрока № 32952 от 28.09.2026: верификация

Причина: Отклоненный платеж. Здравствуйте! Я пишу с просьбой помочь с выводом 660 евро из Fiery Play Casino (электронная почта аккаунта: < email removed >, ID клиента: 221647789044). Уже несколько недель казино затягивает выплату, удерживая меня в бесконечном цикле KYC-верификации. Они запросили селфи с моим удостоверением личности и рукописной запиской с указанием адреса электронной почты моего аккаунта и сегодняшней даты. Я успешно сделал и предоставил именно такое фото. Однако их внутренняя система загрузки профиля произвольно отклоняет действительное изображение с ошибкой. Когда я попытался решить этот вопрос напрямую с операторами в чате поддержки и через их официальный бот поддержки в Telegram, они отказались принять действительное фото по соображениям безопасности, полностью проигнорировали прямые доказательства и продолжили присылать шаблонные автоматические ответы с требованием использовать их неработающий веб-портал. Я полностью сотрудничал, предоставил все запрашиваемые данные для подтверждения личности и платежные реквизиты (paysafecard / маска виртуальной карты 539572******5192), но они намеренно задерживают мой законный выигрыш. Я убедительно прошу команду AskGamblers вмешаться и помочь мне верифицировать аккаунт и получить выплату в размере 660 евро. Спасибо!