EUSlots - Defunded my Winnings
Уважаемый The Pogg, я пишу эту жалобу после того, как euslot.com списал мои выигрыши. Я сделал свой второй депозит в казино — 10 евро с бонус-кодом. Во время игры мне внезапно очень повезло, и я получил хороший выигрыш. Я решил вывести большую часть (около 580 евро). На следующий день я продолжил играть на оставшиеся 70 евро на счете. И тут мне крупно повезло. Я был так счастлив и решил обналичить выигрыш, оставив на счете 90 евро. Спустя несколько дней вывод средств так и не поступил. Мне нужно было подтвердить личность и пройти другие проверки. Все прошло нормально, они сказали, что это займет 24 часа. Через 2 дня я открыл почту и увидел, что все мои выигрыши аннулированы. Все, что я выиграл, исчезло. Я спросил в чате, как такое возможно. Оказалось, я нарушил условия бонуса, сделав ставку выше 1 евро. И они ничем не могут помочь, кроме как забрать все мои деньги. Я был ошеломлен, удивлен, расстроен и разочарован. Я понятия не имел, что такое возможно, и не знал, что играю на бонусные деньги. Я спросил себя, почему система вообще позволяет делать ставку выше, если это означает, что игрок стреляет себе в ногу. Я считаю, что аннулировать честно полученные выигрыши — это крайне несправедливо и вводит в заблуждение. Единственный ответ, который я получаю при обращении к ним: они ничего не могут сделать. Я правда не знал и думал, что играю на реальные деньги, а не на бонусные. Чувствую себя так, будто меня обокрали. Я очень надеюсь, что вы сможете мне помочь. Считаю, что это нечестно по отношению к игрокам. Надеюсь вернуть свои деньги или найти разумное решение. С нетерпением жду вашей экспертной оценки и реакции по данному вопросу. Большое спасибо!
