EUSlots - refusal to finish verification
После выигрыша я попытался пройти процесс верификации. Служба поддержки отклоняет каждое подтверждение депозита. Сначала я отправил скриншот с деталями депозита. Его отклонили, потому что там не указано мое имя. Затем я отправил скриншот выписки из банковского счета. Его отклонили, так как там не указано время депозита (хотя в этот день был только один депозит). При третьей попытке я отправил оба скриншота и объяснил, что уникальный код транзакции, отображаемый на обоих скриншотах, идентичен и связывает оба документа друг с другом. Это отклонили, так как они требуют только один документ. В качестве последней попытки я отправил электронное письмо от казино, в котором они подтверждали получение депозита. Его отклонили по причине: «другое». Служба поддержки не отвечает на вопросы, единственный ответ, который я получаю: «нам нужен документ с указанием времени, даты, суммы и имени». Они также не предлагают никаких вариантов решения проблемы. Они просто не хотят выплачивать выигрыш. При необходимости я могу предоставить копии электронных писем и отправленных скриншотов. С уважением,
