К основному содержанию

EU Slots — жалоба игрока № 62199 от 31.05.2021: другое

EU Slots: жалоба игрока от 31.05.2021, категория — «другое», сумма спора 14 EUR, статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 24 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.

31.05.2021 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Другое Решено

EUSlots - No player protection

Однажды у меня была жалоба, и я хотел поговорить с кем-то из их головного офиса, но со мной так никто и не связался. Но теперь они действительно зашли слишком далеко. Когда я сказал так называемому менеджеру этого сайта, что обнаружил, что проиграл почти 14 000 евро за 4,5 месяца, и серьезно подумываю перестать играть у них из-за смехотворно высоких потерь, а также сказал им, что никто ни разу не попытался связаться со мной по поводу моего крупного проигрыша или как-то предупредить меня в целях защиты. Человек, с которым я разговаривал, только и делал, что пытался убедить меня, что моя удача изменится — он или она на полном серьезе пытались убедить меня продолжать играть, потому что моя удача изменится, они это чувствуют. Я могу предоставить доказательства этого из моей переписки с ними по электронной почте. Прошлой ночью я даже не мог уснуть. Для меня это очень пугающая ситуация. Это также доказывает мне, что они абсолютно НЕ заинтересованы в защите уязвимого игрока. Они лишь продолжают убеждать меня, что я должен играть дальше, потому что уверены, что это временная ситуация, и чувствуют, что удача уже не за горами. Здесь совершенно нет защиты для игрока, который много проигрывает; они только хотят, чтобы игроки проигрывали все больше и больше и делали все больше депозитов. Сумму, которую я проиграл за 4,5 месяца, мы с моим партнером даже не зарабатываем за это время. Я не замечал, насколько велик мой проигрыш, потому что никто мне ничего не сообщал. Я просто вносил депозиты и играл. Только вчера я узнал, во сколько мне это обошлось. Это стоило мне всех моих сбережений. И когда я дал им знать, что нахожусь в серьезном шоке от этого, они даже не ответили нормально. Они просто продолжали говорить о том, что скоро мне повезет и удача уже близко, они это чувствуют. Я считаю это настолько жутким, что их следует полностью закрыть, даже очень строгое предупреждение здесь не поможет, я думаю. Я бы хотел, чтобы существовал способ вернуть деньги, которые я проиграл на этом жутком сайте с этими странными людьми. 14 000 евро. И только потом узнать, что от них нет абсолютно никакой защиты для такого человека, как я — это очень, очень страшная ситуация. Они довели меня до того, что я вот-вот потеряю все в своей жизни, ради чего так упорно трудился. Пожалуйста, помогите мне кто-нибудь. Пожалуйста, выслушайте меня. Услышьте, что я хочу сказать. Отреагируйте должным образом, как положено. Пожалуйста, у меня серьезные большие проблемы из-за них, и я хочу, чтобы это хотя бы немного разрешилось. Я дошел до того, что хочу нанять адвоката, потому что я абсолютно уверен, что то, как работает этот сайт, совершенно недопустимо. Пожалуйста, свяжитесь со мной кто-нибудь и помогите решить эту проблему вместе со мной. Днем позже они снова попытались через личное письмо, адресованное лично мне с моим именем, заставить меня сделать еще один депозит — якобы я получу 100% бонус до 500 евро. Итак, после того как я уведомил их о своем беспокойстве и шоке от того, сколько я мог проиграть без осознания этого и без каких-либо предупреждений или вопросов с их стороны, они только пытались заставить меня внести еще депозиты, рассуждая об удаче, причем трижды за тот разговор. После того как я не внес депозит, они снова прислали мне личное письмо с предложением крупного бонуса, если я снова внесу крупный депозит. Я хочу получить серьезную помощь в этом вопросе и даже найму адвоката, если потребуется, потому что могу доказать, что они намеренно пытались подсадить меня на крючок и продолжать вытягивать деньги, хотя я сообщил им, что думаю завязать. Я хочу вернуть все внесенные мной деньги, которые они всеми своими уловками уже забрали у меня, или хотя бы большую их часть. Я не регистрировался на сайте казино, чтобы стать игроманом, но именно таким они намеренно пытаются меня сделать.

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой