DuxCasino — жалоба игрока № 62805 от 22.12.2020: блокировка

Я впервые играл в этом казино 16.12.2020 и взял их приветственный бонус. Я очень внимательно прочитал условия бонуса и начал играть. Я успешно отыграл бонус, и после этого на моем игровом балансе было 4400 евро, которые я мог вывести. Я загрузил все документы, которые они просили, и сделал вывод на 4000 евро, так как это максимальная сумма за один раз. Затем на следующий день я попытался войти, но мой аккаунт был отключен. Я спросил их службу поддержки, что происходит, и они не предоставили мне никакой информации, даже когда я пытался это выяснить. Единственное, что они сказали — они собираются вернуть мой депозит и не выплачивать мой выигрыш. Я знаю, что не нарушал никаких правил, поэтому знаю, что у них нет никаких доказательств против меня. Они просто пытаются украсть мои деньги без причины. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится дополнительная информация. Я очень надеюсь, что вы сможете помочь мне с этим.