Dux Casino - T&Cs falsely encouraging players from the Netherlands
23 апреля я наткнулся на казино Dux. Перед созданием аккаунта я внимательно прочитал Правила и условия. В правилах Нидерланды не указаны в качестве запрещенной страны, и там даже говорится, что только игроки из Нидерландов могут использовать определенные игры и услуги. Поэтому я решил открыть счет. Я также смог выбрать Нидерланды в качестве страны проживания из предустановленного выпадающего списка и зарегистрировать голландский номер мобильного телефона. После внесения депозита на сумму 285 евро мой друг сообщил мне, что это не должно было быть возможным, и что если бы я накопил какой-либо выигрыш, у меня, скорее всего, возникли бы проблемы при попытке его вывести. Хотя я понимаю, что частично моя обязанность — убедиться, что я имею право играть на их сайте, это невозможно сделать, когда они прямо заявляют, что я могу играть в определенные игры и использовать определенные платежные сервисы. Их правила вводят в заблуждение и совершенно не являются однозначными: «Кроме того, Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse и The Invisible Man) доступны только на следующих территориях: Андорра, Армения, Азербайджан, Беларусь, Босния и Герцеговина, Грузия, Исландия, Лихтенштейн, Молдова, Монако, Черногория, Норвегия, Россия, Сан-Марино, Сербия, Украина, Северная Македония, Турция, Австрия, Кипр, Финляндия, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Словакия и Словения.» и «Для Mastercard поддерживаются только следующие страны: Андорра, Австрия, Бельгия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Франция, Германия, Гибралтар, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Сан-Марино, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Турция и Великобритания.» Им не следовало принимать мою регистрацию или разрешать мне вносить депозиты несколько раз. Почему у них нет геоблокировки или Нидерланды не внесены в список запрещенных? Я убедительно прошу их вернуть мои депозиты, так как они неправомерно принимают регистрации и депозиты. Я связался с казино напрямую, но они не проявили понимания к моим опасениям и запросу.
