Dolfwin— жалобы игроков: 21 обращение

Игрок жалуется на чрезмерно долгий вывод средств, включая задержку выплаты 1000 евро, а также на неуважительное отношение со стороны VIP-менеджера.

Пользователь жалуется, что его аккаунт не был самоисключён, несмотря на запрос. Это не относится напрямую к выплатам, блокировке, KYC, бонусам, нечестной игре или лицензии.

Уже почти месяц не одобряют верификацию аккаунта. Из-за постоянного отклонения подтверждающих документов они не дают вывести деньги.

Жалоба на то, что поддержка не отвечает, а также на отказ или затягивание закрытия аккаунта по просьбе пользователя. Дополнительно заявлено, что сайт не позволяет выиграть, вывести деньги и получить помощь.

Я подал запрос на вывод средств из Dolfwin Casino 14 июля, но до сих пор не получил выплату. Я неоднократно писал в поддержку и обращался в live chat, но мне отвечают лишь, что заявка рассмотрена и будет обработана скоро.

Пользователь жалуется на невыгодные бонусные условия и удержание 8% от выигрыша. Также отмечает плохую работу поддержки и то, что запросы на самоисключение не были выполнены.

Пользователь жалуется, что сайт не отвечает на письма по поводу самоисключения и не позволяет зарегистрироваться из-за отсутствия возможности self-exclusion. Это проблема поддержки и работы сервиса, но она не относится напрямую к выплатам, верификации, бонусам, блокировке аккаунта, честности игр или лицензии.

Пользователь утверждает, что выиграл ставку, но оператор Dolfwin не выплачивает деньги. Это похоже на жалобу на задержку или отказ в выводе средств.

Пользователь сообщает, что после нескольких депозитов не смог вывести выигрыш: ему сказали, что нужно выполнить оборот депозита в 5 раз. Жалоба относится к условиям бонуса или вывода, которые выглядят как ловушка.

Пользователь жалуется на задержку вывода выигрыша: деньги не зачисляют на счет, письма остаются без ответа. Также доступ к аккаунту был ограничен, и поддержка не отвечает.

Пользователь жалуется, что сайт не дает вывести деньги: выводы постоянно отменяются без объяснения причин, а перед выводом требуют прокрутить депозит x5 и взимают комиссию 8%.

Жалоба на задержку вывода средств: заявка на вывод висела в ожидании несколько дней. Также упоминаются ограничения на ставки и проблемы с поддержкой.

Пользователь месяцами пытается связаться с казино Dolfwin, чтобы заблокировать свой аккаунт из-за игровой зависимости, но не получает ответа через email и чат. Он просит помочь закрыть аккаунт.

Пользователь выражает общее недовольство букмекером, но не сообщает о конкретной проблеме с выплатой, блокировкой, верификацией, бонусами, играми или лицензией. Жалоба слишком общая и не содержит оснований для отнесения к более узкой категории.

Пользователь взял бонус, внес 35 евро, выиграл более 3000 евро и после выполнения требований по отыгрышу у него осталось 2800 евро. Затем казино начислило только 175 евро и списало остальные выигрыши, что выглядит как злоупотребление условиями бонуса.

Пользователь жалуется, что сайт не позволяет закрыть аккаунт и вывести средства, называя платформу мошеннической. Также утверждает, что собирается подать жалобу против оператора.

Держитесь подальше от Dolfwin — автор жалобы называет их мошенниками, но конкретная проблема не указана. Жалоба носит общий обвинительный характер без деталей о выплатах, блокировке или верификации.

Жалоба на то, что вывести средства невозможно. Пользователь утверждает, что оператор не выплачивает выигрыши.

Мой случай следующий: Я играл в казино Dolfwin, делая покупки бонусов, и выиграл 5215 евро. Затем я ждал свой вывод средств 8 дней только для того, чтобы увидеть, что мой баланс пуст. Мой вывод был отменен, а деньги проиграны в слоты. Я не отменял вывод и не играл ни одного евро. Я сообщил об этом казино, но они утверждают: «Вы сами отменили вывод и проиграли деньги». Я многократно просил их проверить IP-адреса игровых сессий, но после долгого ожидания они так ничего и не ответили. Они также заблокировали мой аккаунт. Я знаю, что это сделало само казино (это не какой-то хакер, так как у меня были деньги на 8 других сайтах с теми же данными для входа, и это был единственный сайт, где пропали средства), потому что игра началась ровно с тех же покупок бонусов, которые делал я. Затем после этих покупок баланс вырос с 5215 примерно до 5400 евро, а затем за три минуты было сделано около 100 спинов со ставкой 100 евро за спин. Я считаю, главное — это проверить IP-адреса, чтобы доказать, что это был не я. Можете ли вы помочь мне получить эти IP-адреса, а также узнать, какое устройство и браузер использовались? Думаю, после этого казино будет легко поймать на лжи.

Пользователь жалуется, что после получения спортивного бонуса и депозита в 20 евро букмекер резко снизил лимиты ставок до 1 евро на все виды спорта. Это выглядит как ограничение по бонусным условиям и ловушка с отыгрышем.