Still no payment from DingDingDing for January 5th win
5 января 2025 года я выиграл 1972 доллара в казино DingDingDing, играя в River Reels Slingo. В тот же день я подал заявку на вывод средств. По состоянию на 4 февраля 2025 года я так ничего и не получил от казино DingDingDing, кроме пустых обещаний. Они заявляют, что обрабатывают «огромное» количество выводов, и моя заявка будет обработана в порядке очереди. Однако в их правилах и условиях я нашел пункт, согласно которому обработка платежа может занять «до десяти дней», а не до 30! Ранее я уже выводил 250 долларов из DingDingDing. В тот раз это заняло около трех недель, но это был мой первый вывод, и я с пониманием отнесся к процессу верификации при первом выводе, зная, что согласился на более длительный процесс для первой выплаты. Тот выигрыш я получил 10 декабря, а деньги пришли в начале января. По их же собственным словам, второй вывод должен производиться «автоматически», что значительно сокращает время обработки, но этого не произошло. Я больше не верю, что они намерены выплатить мне эти деньги. На TrustPilot, Facebook и других платформах есть еще много людей, которые не получили выплаты по заявкам, оформленным в декабре и январе. Хотя сотрудники службы поддержки, до которых я дозваниваюсь по бесплатному номеру, очень терпеливы и вежливы, они не дают реальных ответов, и каждый разговор с ними был пустой тратой времени. Поддержка по электронной почте еще хуже; они прислали мне одно письмо, настолько снисходительно-покровительственное, что это приводит меня в бешенство. В этом письме они сделали вид, будто статус моего вывода изменился, поздравив меня с тем, что я нахожусь на том же самом этапе («Финальная стадия утверждения»), на котором я нахожусь уже несколько недель. Ничего не помогает сдвинуть это казино с мертвой точки и просто выплатить мне мои деньги. Это мой последний шаг перед обращением в арбитражный суд. Я надеюсь, что вы поможете мне получить мой выигрыш в полном объеме и навсегда разорвать все связи с этим казино, поскольку я знаю несколько других, которые без колебаний оперативно выплачивают мои выигрыши. Большое спасибо за предоставление этой услуги. Даже если вам не удастся взыскать мой выигрыш, мне становится легче от мысли, что кто-то защищает наши интересы при взаимодействии с подобными онлайн-сервисами. С нетерпением буду ждать результатов вашего обращения в казино DingDingDing от моего имени.
