No Redemption
Я пишу, чтобы сообщить о значительной задержке и отсутствии поддержки при обработке моего запроса на вывод средств на DingDingDing.com. 19 января 2025 года я подал запрос на вывод $1,500 через функцию платформы «Redeem», выбрав выплату наличными. Согласно разделу 9, подразделу H, пункту iii Условий предоставления услуг DingDingDing.com, четко указано: «Если вы решите обменять призы на наличные, вы признаете и соглашаетесь с тем, что обработка соответствующего платежа на указанный вами банковский счет может занять до 10 рабочих дней». По состоянию на 4 февраля 2025 года указанный 10-дневный рабочий период уже давно истек, а средства я так и не получил. Несмотря на мои неоднократные попытки решить этот вопрос, я столкнулся с неприемлемыми задержками и пренебрежительными ответами. Запрос все еще находится на рассмотрении в ожидании окончательного одобрения, и даже после одобрения поступление средств в мой банк может занять от 4 до 7 рабочих дней, то есть, если мне повезет, это произойдет в марте. Я прошел через все круги ада, верифицировал буквально все, что они просили, отправил им фотографии своей дебетовой карты, подтверждающие, что купленные мной монеты были оплачены с моего счета, а также привязал свой банк по ссылке в разделе вывода, но мой вывод средств все еще находится на рассмотрении без какого-либо прогресса. Чтобы решить свою проблему, я звонил почти каждый день, читал их правила и условия, в то время как они говорят, что я неправ, и утверждают, что в их правилах указано 14 рабочих дней. Я прошу показать мне, где это написано, но они этого так и не делают. Затем я говорю им: хорошо, допустим, там написано 14 дней, и объясняю, что прошло уже больше 14 рабочих дней, а они все равно просто отвечают, что ожидается окончательное одобрение. Поэтому я прошу askGamblers вмешаться и помочь мне с одобрением моего вывода средств, пожалуйста. Мне нравится казино DDD, я считаю, что у них хороший интерфейс, мне нравятся их игры, я потратил много денег на монеты, просто их процесс вывода средств смехотворен, не говоря уже о том, что они сами не соблюдают собственные правила и условия. Надеюсь, вы сможете мне помочь, еще раз спасибо и храни вас Бог.
