Verification took more then 10 days and still pending
Причина: Проблемы с верификацией
Уважаемые AskGamblers, Dafabet запросил документы для обработки моих выводов средств. Я уже предоставил свои документы 10 сентября, и они все еще находятся на рассмотрении. Я неоднократно связывался со службой поддержки Dafabet, но ответа так и не получил. К этому письму прилагаю несколько скриншотов переписки со службой поддержки. Пожалуйста, вмешайтесь и помогите мне вывести зависшую сумму в размере 222 000 индийских рупий.
--- Ответы в треде ---
AskGamblers • Служба поддержки 3 дня назад:
Уважаемый(ая) @laxmili, Команда жалоб AskGamblers просит вас оказать дальнейшее содействие команде казино Dafabet и отправить необходимые для верификации документы. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и положениями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, поэтому, пожалуйста, обязательно подтвердите публичным сообщением, предоставили ли вы запрошенную информацию. Если вы откажетесь отправить необходимые документы для верификации или не подтвердите это, у нас не будет другого выбора, кроме как отклонить дело и рекомендовать вам направить его в соответствующий регулирующий орган. Спасибо за сотрудничество.
Dafabet Casino • Представитель 5 дней назад:
Уважаемый клиент, обратите внимание, что предоставленное вами ранее подтверждение адреса было отклонено. В соответствии с нашей процедурой верификации аккаунта, для обработки вашего вывода средств вам необходимо загрузить следующие документы: 1. Другое подтверждение адреса, такое как выписка из банка или квитанции об оплате, например, выписки по банковскому счету/счетам или ипотеке, счета за коммунальные услуги или стационарный телефон. Справки о проживании студента, счета по кредитным картам/страховые документы и документы по муниципальному налогу также принимаются. Все подобные подтверждающие адрес документы должны быть актуальными, то есть выданными в течение последних 6 месяцев. Обратите внимание, что в будущем мы можем запросить обновленные копии документов, когда срок действия уже полученных документов истечет. Пожалуйста, загрузите их через страницу «Мой аккаунт - Документы». Документ пройдет проверку валидации, которая может занять до 12 часов. Убедитесь, что данные удостоверения личности четкие и легко читаемые при увеличении. Руководство по документам доступно по адресу: https://www.dafabet.com/in/faqs/general. С уважением, Dafabet.
laxmili 1 неделю назад:
Я загрузил выписку из банка на странице своего аккаунта. Пожалуйста, проверьте и одобрите мой аккаунт.
AskGamblers • Служба поддержки 1 неделю назад:
Уважаемый(ая) @laxmili, Команда жалоб AskGamblers просит вас оказать дальнейшее содействие команде казино Dafabet и отправить необходимые для верификации документы. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и положениями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, поэтому, пожалуйста, обязательно подтвердите публичным сообщением, предоставили ли вы запрошенную информацию. Если вы откажетесь отправить необходимые документы для верификации или не подтвердите это, у нас не будет другого выбора, кроме как отклонить дело и рекомендовать вам направить его в соответствующий регулирующий орган. Спасибо за сотрудничество.
