Withdrawal marked successful but not received or refunded
Причина: Задержка выплаты
Детали жалобы: Я подаю эту жалобу в связи с нерешенным вопросом по выводу средств на сумму 99 950 индийских рупий из Dafabet.
- Сумма вывода: 99 950 INR
- ID транзакции: 531160567
- Запрос на вывод отправлен: 5 октября 2026 г.
- Статус, отображаемый Dafabet: Успешно
- Способ оплаты: Банковский перевод на Airtel Payments Bank
Dafabet отметил этот вывод как успешный и предоставил UTR. Однако сумма так и не была зачислена на мой банковский счет.
6 октября 2026 года служба поддержки Dafabet сообщила мне, что платеж был обработан с их стороны, и что межбанковские переводы могут занимать от 1 до 4 банковских дней. Мне также сообщили, что платежный отдел рассмотрит данный вопрос.
Несмотря на неоднократные обращения в службу поддержки, я продолжаю получать шаблонные ответы без конкретного решения. По состоянию на 19 октября 2026 года сумма не поступила на мой банковский счет и не была возвращена на мой баланс в Dafabet.
Ранее у меня уже возникали проблемы с выводом средств в Dafabet, включая транзакции, которые в итоге возвращались на кошелек. В связи с этим я обеспокоен тем, как обрабатывается данный вывод, и отсутствием четкого решения.
Я даже уточнил информацию в своем банке, и там подтвердили, что UTR не отслеживается.
Я прошу AskGamblers помочь мне получить:
1. Надлежащее расследование по транзакции с ID 531160567.
2. Проверяемое подтверждение фактического статуса платежа и деталей перевода.
3. В случае неудачного перевода — немедленный возврат 99 950 INR на мой баланс в Dafabet либо успешное перечисление средств на мой банковский счет.
Предоставляю выписку из своего банка, подтверждающую отсутствие зачисления, и переписку со службой поддержки Dafabet.
Я требую конкретного решения, а не очередного шаблонного ответа о том, что платеж был обработан.
Спасибо.
