Account verification pending from 10 days
Причина: Проблемы с верификацией
Уважаемая команда AskGamblers, я хотел бы сообщить вам, что верификация моей учетной записи находится на рассмотрении уже более 10 дней, несмотря на то, что я четко предоставил все необходимые документы в соответствии с правилами Dafabet. Задержка необоснованна и препятствует доступу к моим средствам. Кроме того, хочу уточнить, что общая спорная сумма в данном случае составляет 310 000 индийских рупий (INR). Я полностью выполнил все требования по верификации, но проблема до сих пор не решена. Убедительно прошу вашего вмешательства, чтобы ускорить процесс верификации и позволить мне вывести средства без дальнейших задержек. Пожалуйста, дайте знать, если с моей стороны потребуются дополнительные сведения или документы. Спасибо за вашу поддержку.
--- Ответы в треде ---
Dafabet Casino • Представитель 38 минут назад: Уважаемый клиент, приносим извинения за задержку с ответом. В соответствии с нашей процедурой верификации учетной записи, для обработки вывода средств по транзакции ID 530826033 нам необходимо, чтобы вы загрузили следующие документы: 1. Фотографию, на которой вы держите свой PAN ID (лицевую сторону) рядом с лицом. 2. Копию любого удостоверения личности гражданина (лицевая и оборотная стороны) — паспорт или водительские права. Изображение должно быть четким, все углы документа должны быть видны. 3. Подтверждение адреса, такое как выписка из банка или счета за коммунальные услуги/стационарный телефон, выписка по ипотеке. Также принимаются справки о проживании студента, счета по кредитным картам/страховые полисы и документы по муниципальному налогу. Все такие подтверждения адреса должны быть актуальными, то есть выданы в течение последних 3 месяцев. Обратите внимание, что в будущем мы можем запросить обновленные копии документов, когда срок действия ранее полученных истечет. Пожалуйста, загрузите их через страницу «Мой аккаунт - Документы». Документы пройдут проверку, которая может занять до 12 часов. Убедитесь, что данные удостоверения личности четкие и читаемые при увеличении. Ознакомиться с правилами подачи документов можно по ссылке: https://www.dafabet.com/in/faqs/general. С уважением, Dafabet
av21519 2 дня назад: Здравствуйте, команда, не могли бы вы завершить верификацию и обработать мой вывод средств? Моя верификация ожидает решения уже 10 дней, даже проверка в полиции не занимает столько времени. Я отправил все запрошенные документы. Пожалуйста, завершите процесс как можно скорее, ID 530826033
av21519 3 дня назад: Здравствуйте, команда, я не смог загрузить документы на странице документов, так как возникала ошибка «что-то пошло не так». Поэтому я отправил все документы на почту [email protected]. Я также прикрепляю их здесь. Пожалуйста, подтвердите их и обработайте мои выводы в ближайшее время.
Dafabet Casino • Представитель 4 дня назад: Уважаемый клиент, мы получили ваши документы. Ваше подтверждение адреса одобрено. Однако относительно селфи с PAN ID, пожалуйста, загрузите новое фото, где вы держите свое удостоверение личности (лицевая и оборотная стороны), убедившись, что ваше лицо, кисти и руки отчетливо видны. Пожалуйста, убедитесь, что все данные на документе четко видны и читаются при увеличении. Данные на документе не должны быть зеркальными. Пожалуйста, загрузите запрошенное фото через страницу Мой аккаунт > Документы. С уважением, Dafabet
