Not adding deposit and not doing KYC
Причина: Задержка выплаты
Здравствуйте, Dafabet не завершает верификацию и запрашивает у меня одни и те же документы снова и снова. Их служба поддержки присылает автоматические ответы. Что касается одного депозита, этот депозит был в USDT, а их поддержка просит UTR-номер. Они даже не знают, что такое USDT. При первом депозите они поступили так же, а потом извинились. Прошли уже дни; они не проводят KYC и также не зачисляют депозит. На скриншоте видно, что депозит определенно в USDT, и к тому же они не проводят KYC.
--- Ответы в треде ---
Dafabet Casino • Представитель 1 день назад: Уважаемый клиент, я понимаю ваше разочарование. Ваш вывод средств (ID транзакции: 530165811) был отклонен из-за невыполненного требования по отыгрышу в размере TUS 20.00 от вашего депозита. Тем не менее, ваш недавний вывод был успешно обработан. Чтобы завершить верификацию для вывода средств, пожалуйста, загрузите следующее через раздел «Мой аккаунт - Документы»: - Фотографию, на которой вы держите лицевую сторону документа, удостоверяющего личность, рядом со своим лицом, и - Любое удостоверение личности гражданина (лицевая и оборотная сторона), либо (паспорт или водительские права). Убедитесь, что все данные четкие, а все углы видны. Проверка документов может занять до 12 часов. Ознакомиться с правилами подачи документов можно по ссылке: https://www.dafabet.com/en/faqs/general С уважением, Dafabet
atif.butt31112 • Пакистан 4 дня назад: я прошел верификацию во 2-й раз, сколько раз мне нужно проходить верификацию?
Dafabet Casino • Представитель 5 дней назад: Уважаемый клиент, чтобы обработать ваш запрос на вывод средств по транзакции с ID 530165811, пожалуйста, загрузите следующие документы в свой аккаунт, чтобы мы могли продолжить верификацию: Нам требуется фото, где вы держите свое удостоверение личности (лицевую сторону) рядом со своим лицом. Копия любого удостоверения личности гражданина (лицевая и оборотная сторона), паспорта, водительских прав или карты Aadhaar. Изображение должно быть четким, и все углы документа должны быть видны. Пожалуйста, загрузите их через страницу «Мой аккаунт - Документы». Документы пройдут проверку, которая может занять до 12 часов. Убедитесь, что данные документа четкие и читаемые при увеличении. Ознакомиться с правилами подачи документов можно по ссылке: https://www.dafabet.com/in/faqs/general С уважением, Dafabet
AskGamblers • Служба поддержки 6 дней назад: Уважаемое Dafabet Casino, пожалуйста, сообщите нам, есть ли какие-либо обновления по данной текущей жалобе. Обратите внимание: если вы не ответите в установленные сроки, мы будем считать ваше дело нерешенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Заранее спасибо за сотрудничество.
