Coincasino.pro— жалобы игроков: 6 обращений

Игрок из Бразилии официально жалуется на то, что CoinCasino.pro позволил ему создать несколько аккаунтов, несмотря на его просьбу о пожизненном самоисключении из-за игровой зависимости. Он указывает на сбои в процессе KYC, которые привели к значительным финансовым потерям примерно в €13,500 после его самоисключения. Он требует возмещения этих убытков и подчеркивает необходимость серьезного пересмотра мер ответственной игры казино. Игрок из Бразилии официально жалуется на то, что CoinCasino.pro позволил ему создать несколько аккаунтов, несмотря на его просьбу о пожизненном самоисключении из-за игровой зависимости. Он указывает на сбои в процессе KYC, которые привели к значительным финансовым потерям примерно в €13,500 после его самоисключения. Он требует возмещения этих убытков и подчеркивает необходимость серьезного пересмотра мер ответственной игры казино. Написано Аттилой. Специалист по жалобам. Подано: 07 авг. 2026. Автоматический перевод:

Казино отказалось выплатить VIP-игроку выигрыш в размере 8 000 евро после выполнения условий отыгрыша бонуса, сославшись на надуманные нарушения бонусных правил.

Игрок сообщает, что казино Coincasino.pro не выполнило запрос на самoисключение. Жалоба касается нарушения политики ответственной игры и не относится напрямую к выплатам, блокировке счета, KYC, бонусам, нечестной игре или лицензии.

Игрок заявляет, что казино подкручено: спины подозрительно повторяются, бонусные раунды практически не выпадают, а волатильность изменена. Он настоятельно рекомендует держаться подальше от этой платформы.

После успешного прохождения биометрической верификации для вывода 330 евро аккаунт игрока заблокировали на следующий день. Казино конфисковало средства, сославшись на общее нарушение правил без конкретных объяснений.

Казино отказывается выплачивать средства и бесконечно запрашивает верификацию, хотя игрок предоставил и согласовал все документы еще до внесения депозита.