Chumba - multiple accounts
В общем, Chumba навсегда закрыла мой аккаунт с моими 100 долларами на счету. Они заявили, будто с моими данными связаны 2 аккаунта, о чем я даже не подозревал! Сначала они спросили меня, каким аккаунтом я пользуюсь... и я сообщил им о единственном аккаунте, который использую и который напрямую привязан к моему Facebook! Они ответили что-то вроде: хорошо, впредь вы должны использовать только этот аккаунт, иначе вас просто забанят. Я согласился, хотя никогда не создавал второй аккаунт. Затем в один прекрасный день, ни с того ни с сего... я пытаюсь войти, а там написано, что мой аккаунт заблокирован. Я отправил им кучу писем с вопросом, что случилось... но очень долгое время не получал никакого ответа. Мне просто продолжали приходить автоматические письма с текстом «извините, у нас сейчас огромная загрузка, но мы обязательно свяжемся с вами!». Прошло еще больше времени, и ничего. Прошло как минимум несколько месяцев, прежде чем кто-то наконец ответил. Все, что они сказали — это то, что мой аккаунт находится у них на проверке и они сообщат мне о решении, чего они так и не сделали! Поэтому я отправил им еще несколько писем и даже подал пару жалоб с описанием ситуации. Наконец кто-то отвечает и говорит, что я нарушил их правила и условия, в связи с чем мой аккаунт закрыт навсегда. Чего я искренне не понимаю. Я не сделал ничего плохого и не «нарушал их правила»! Но я просто ответил: ладно, хорошо, как угодно... но я хочу вернуть свои деньги, которые были на моем счету, когда вы решили его закрыть. Я написал им, что это было бы справедливо! Но, к сожалению, так и не получил ответа!!! 😞 Ребята, вы можете мне помочь, пожалуйста???
